Pomoć oko rezervacije

Ako morate da otkažete rezervaciju, ažurirate rezervaciju ili saznate kako funkcionišu plaćanja, došli ste na pravo mesto. Pomoći ćemo vam da se snađete u otkazivanju ili izmjenama i objasnićemo vam šta se dešava kada dođe do promjena.

Izmjena ili otkazivanje planova

Planovi se menjaju, i to je u redu. Prvo morate da se prijavite na svoj Airbnb nalog. Zatim idite na Putovanja i izaberite rezervaciju (za boravak ili doživljaj) koju morate da izmenite. Pronaći ćete linkove za promenu ili otkazivanje - pratite korake i bićete upućeni kroz postupak. Ako se radi o hitnom slučaju ili okolnostima koje nije moguće izbjeći, pogledajte naša Pravila za slučajeve nepredviđenih okolnosti za sve detalje.

Pronalaženje podataka o rezervaciji
Kako da nađete detalje rezervacije za predstojeće, prethodne ili otkazane rezervacije.

Otkazivanje rezervacije za boravak
Preuzmite osnovne informacije o otkazivanju i link koji je lako pratiti za promenu ili otkazivanje putovanja.

Promena rezervacije smeštaja Kako da domaćinu pošaljete zahtev za
promenu.

Otkažite ili promijenite termin doživljaja na Airbnb-u
Saznajte više o našim pravilima otkazivanja za doživljaje.

Otkazivanje putovanja zbog nepredviđenih okolnosti
Pročitajte rezime šta treba da uradite ako morate da otkažete zbog hitnog slučaja.

Plaćanje na Airbnb-u

Spremni ste da rezervišete, ali morate da platite. Dobra vijest je da podržavamo različite načine plaćanja - to samo zavisi od zemlje u kojoj se nalazi vaš nalog za plaćanje. Pored glavnih kreditnih i debitnih kartica, određeni načini plaćanja (kao što su Google Pay ili Apple Pay) dostupni su i u određenim zemljama. Prije nego što rezervišete, moći ćete da vidite koji načini plaćanja se prihvataju na stranici za plaćanje. U većini slučajeva vaš način plaćanja ćemo teretiti čim rezervacija bude potvrđena.

Ako morate da otkažete, refundiranje će biti u skladu sa domaćinovim pravilima otkazivanja, pa obavezno proverite detalje pre nego što rezervišete da biste se uverili da vam odgovara.

Dostupni načini plaćanja
Pronađite kratak pregled svih načina plaćanja i mjesta na kojima su prihvaćeni.

Kada ćete platiti rezervaciju
Saznajte više o planovima plaćanja, dugoročnim rezervacijama i zakazanim plaćanjima.

Povraćaj novca ZA otkazivanja
Kako funkcioniše povraćaj novca u slučaju otkazivanja, uključujući i naknade koje se mogu refundirati.