Novosti u 2024.
Borba protiv diskriminacije i veća otvorenost putovanja za sve
Projekat Svetionik
Pokrenut 2020, projekat Svetionik je alatka koju koristimo u Sjedinjenim Državama, a koja olakšava otkrivanje i rešavanje potencijalnih razlika u načinu na koji korisnici različitih subjektivnih rasa doživljavaju Airbnb. Projekat Svetionik razvili smo uz smernice brojnih vodećih organizacija za građanska prava i zaštitu privatnosti. Saznajte više
Korišćenje stvarnih podataka
Podrobno pratimo kako gosti i domaćini koriste našu platformu. Uz pomoć statističkih analiza lakše nalazimo prilike da učinimo Airbnb otvorenijim za sve.
Zaštita privatnosti
Analiziramo tendencije koristeći objedinjene podatke i ne povezujemo podatke o pretpostavljenoj rasi sa određenim ljudima ili nalozima.
Neprestano poboljšavanje
Naš tim nastavlja da pronalazi nove načine da Airbnb bude otvoreniji i pravičniji.
Naše trenutno angažovanje
Omogućavanje pristupa instant rezervaciji većem broju ljudi
Instant rezervacija – funkcija koja omogućava gostima da rezervišu smeštaj bez potrebe da im domaćin odobri zahtev za rezervaciju – važna je alatka koja može da omogući smanjenje potencijalne diskriminacije u postupku rezervisanja tako što će pružiti podršku objektivnijim rezervacijama. Nedavne promene koje su omogućile sveobuhvatniju definiciju pozitivnog istorijata na Airbnb-u omogućile su da se poveća broj gostiju koji su rezervisali uz instant rezervaciju.
Pomaganje domaćinima da odgovore na zahteve za rezervaciju
I novi koraci koji domaćinima olakšavaju da blagovremeno reaguju na zahteve za rezervaciju povećavaju stopu uspešnosti rezervisanja. U te izmene spada i bolja vidljivost zahteva za rezervaciju na čekanju za domaćine. Time se smanjio broj zahteva za rezervaciju na koje dotad nije odgovoreno, što je efektivno povećalo broj gostiju koji su rezervisali smeštaj.
Pomaganje gostima da izgrade pozitivnu reputaciju na Airbnb-u
Gosti sa utiscima imaju višu stopu uspešnosti rezervacija. Gostima smo sada olakšali dodavanje saputnika sa Airbnb nalozima u rezervaciju, što tim saputnicima omogućava da dobiju utisak čak i ako nisu oni rezervisali boravak.
Podrška domaćinima i gostima tokom celog boravka
Uveli smo novu funkciju koja domaćinima i gostima omogućava da prikažu željena imena na svojim profilima, nakon što potvrde puno ime i prezime. Poboljšavamo i postupak za domaćine ili goste koji prijave da su u utisku identifikovani neodgovarajućim zamenicama. Ako domaćin ili gost izrazi takvu zabrinutost, zamenica se zamenjuje korisnikovim željenim imenom.
Jačanje naših pravila i procedura
Unapredili smo postupak kojim domaćini odbijaju zahtev za rezervaciju kako bismo ih informisali o prihvatljivim i neprihvatljivim razlozima za odbijanje zahteva za rezervaciju. Ažurirali smo i naša Pravila nediskriminacije kako bismo ih učinili efikasnijim i uveli novu zaštitu od kastinske diskriminacije. Na kraju, uvodimo niz promena kako bismo povećali pravednost kada domaćin otkaže postojeću rezervaciju.
Deljenje više informacija o mogućnostima ekonomskog osnaživanja dostupnim na Airbnb-u
Proširujemo Airbnb-ovu Akademiju za preduzetništvo, koja upoznaje ljude iz različitih i tradicionalno nedovoljno zastupljenih zajednica sa ugošćavanjem na našoj platformi u partnerstvu sa organizacijama kao što su Hispanic Wealth Project, Brotherhood Crusade i United Spinal Association. Takođe nastavljamo da učestvujemo u inicijativi Operation HOPE's 1 Million Black Businesses (1MBB), koja pruža podršku i obuku preduzetnicima afroameričkog porekla za pokretanje, razvoj ili širenje poslovanja.
Nastavljamo sa svojom posvećenošću gostima smanjene pokretljivosti
Naši filteri za pretragu sadržaja za olakšan pristup gostima olakšavaju da nađu i rezervišu smeštaje koji zadovoljavaju njihove potrebe. Putem pregleda sadržaja za olakšan pristup pregledamo sve sadržaje za olakšan pristup koje domaćini pošalju kako bismo proverili njihovu tačnost.
Naša posvećenost borbi protiv diskriminacije
Ovaj rad prati istoriju rada na borbi protiv diskriminacije, uključujući jednu od prvih revizija građanskih prava iz 2016, dodatne novine iz 2019, najavu projekta Svetionik iz 2020. i naše prvo objavljivanje podataka o projektu Svetionik iz 2022. Te novine su obuhvatile niz inicijativa u razvoju i napora da se podrže svi koji su uspešni na Airbnb-u.
Airbnb-ova Obaveza prema zajednici
Od 2016, od svih koji koriste Airbnb tražimo da se prema drugima ophode s poštovanjem i bez osuđivanja ili predrasuda tako što će prihvatiti Airbnb-ovu Obavezu prema zajednici. Svima koji se s njom ne slažu uskraćuje se pristup našoj platformi ili bivaju uklonjeni s nje.
Prema svim članovima zajednice ophodiću se – bez obzira na rasu, veroispovest, državljanstvo, narodnost, boju kože, invaliditet, pol, rodni identitet, seksualnu orijentaciju ili godine starosti – s poštovanjem i bez osuđivanja i predrasuda.
Pročitajte izveštaj za 2024.
Ažuriranje projekta Svetionik 2024. uključuje ključne nalaze projekta Svetionik i naš kompletan skup podataka, kao i napredak koji smo ostvarili od 2016.
Upoznajte naše partnere
Konsultujemo se i sarađujemo sa vodećim grupama za građanska prava i organizacijama za zaštitu privatnosti, uključujući partnere koji su nas savetovali u vezi sa projektom Svetionik.
