Dešava se da domaćin mora da otkaže rezervaciju, bilo da se radi o smještaju, usluzi ili doživljaju. Ali gost ne bi trebalo da otkazuje u ime domaćina.
Ako vaš domaćin više ne može da primi vašu rezervaciju, nemojte otkazati umesto njega. Umesto toga, zamolite ga da pokrene otkazivanje.
Ako vaš domaćin insistira da vi otkažete ili ste već otkazali u njegovo ime, obratite nam se za podršku kako bismo vam obezbedili refundiranje i zaštitu na koju imate pravo.
Napomena: Ako morate da otkažete iz ličnih razloga, kao što je promena planova putovanja ili zdravstveni problem, vaša je odgovornost da sami pokrenete otkazivanje.
Ako domaćin otkaže vašu rezervaciju smeštaja, usluge ili doživljaja pre dolaska ili vremena početka, refundiraće vam se ceo iznos.
Za otkazane rezervacije smeštaja, pomoći ćemo vam da ponovo rezervišete sličan smeštaj, u zavisnosti od raspoloživosti, po uporedivoj ceni. Saznajte više o tome šta se dešava kada domaćin otkaže rezervaciju smeštaja.
Ako imate rezervisanu uslugu u smeštaju, a domaćin smeštaja otkaže vašu rezervaciju, vaša je odgovornost da se obratite domaćinu usluge kako biste dogovorili drugi aranžman.