Ako ne uspete da rešite problem tako što ćete se obratiti domaćinu ili gostu ili putem Centra za pomoć, možete da zatražite pomoć.
Obratite nam se porukom ili ćaskanjem. Možete da propratite postojeći problem ili da izaberete Prijavite novi problem. Možete i da nas pozovete na +1-415-800-5959.
Pretražite Centar za pomoć ili prelistajte sve teme da biste našli odgovore na česta pitanja, od otvaranja naloga na Airbnb-u do pisanja utiska o domaćinu ili gostu – i o svemu ostalom.
Slanje poruke je obično najbrži i najlakši način da rešite problem sa ponudom ili rezervacijom.
Ako treba bezbedno da pošaljete ili zatražite novac za nešto što nije bilo uključeno u ponudu, posetite Centar za posredovanje. Tu smo i da posredujemo u razgovorima između vas i domaćina ili gosta.
Želite li da podelite komentar sa nama? Saznajte kako da podnesete žalbu.