Iskusni gosti

Airbnb želi svim domaćinima olakšati iznajmljivanje smještaja i uvijek tražimo nova rješenja koja će nam omogućiti da pružimo što veću sigurnost svim korisnicima. Stoga u postupku kreiranja oglasa uvodimo novu opciju: gosti s iskustvom.

Kad kreirate svoj prvi oglas, u postavkama možete navesti kako želite da vaš prvi gost bude gost s iskustvom.

Mi ćemo se pobrinuti za sve ostalo.

Postavka koja se odnosi na gosta s iskustvom

Kad kreirate prvi oglas, na raspolaganju su vam dvije opcije koje se odnose na goste:

Bilo koji gost koji ima profil na Airbnbu

• Svatko tko ima korisnički račun na Airbnbu može ugovoriti rezervaciju za vaš smještaj.
• U tom je slučaju više gostiju koji mogu rezervirati vaš smještaj.
• Tako biste prije mogli dobiti prvu rezervaciju.

Gost s iskustvom

• Samo će gosti s iskustvom moći vidjeti i rezervirati vaš smještaj.
• Imate dodatnu sigurnost jer u svoj smještaj primate gosta koji se već koristio Airbnbom i zna kako funkcionira iznajmljivanje smještaja te što može očekivati od domaćina.
• Nakon odlaska prvog gosta, smještaj će moći rezervirati svi oni koji imaju profil na Airbnbu.

Napomena: ako je vaš oglas objavljen, tu postavku možete promijeniti tako da otvorite Korisnički račun > Vaš prvi gost > Bilo koji gost koji ima profil na Airbnbu.

Koje kriterije mora ispunjavati gost s iskustvom

Da bi se smatrao gostom koji ima iskustva, gost mora ispunjavati uvjete navedene u nastavku.

• Verificirani osobni dokument: u okviru postupka verifikacije identiteta možemo tražiti da nam gosti dostave svoje puno ime i prezime, adresu, službeni osobni dokument i/ili neke druge dokumente. Saznajte više o verifikaciji osobnog dokumenta.
• Potvrđeni podaci za plaćanje: da bi se smatrao gostom koji ima iskustva, vlasnik korisničkog računa mora imati unesen način plaćanja na Airbnbu. Airbnb podržava različite načine plaćanja, ovisno o tome u kojoj je državi račun za plaćanje.
• Tri rezervacije na Airbnbu: gosti s iskustvom moraju imati najmanje tri dovršene rezervacije na Airbnbu koje su ugovorili kao gosti.
• Dobar status na Airbnbu: gosti s iskustvom moraju imati dobar status na Airbnbu u okviru rezervacija koje ugovore.

Što predstavlja dobar status na Airbnbu

Većina se gostiju na Airbnbu pristojno ponaša i iskazuje poštovanje. Osim što se moraju ponašati u skladu sa Standardima Airbnbove zajednice te se pridržavati Pravila u pogledu sigurnosti i zaštite zdravlja, koja vrijede za sve članove zajednice, gosti koji rezerviraju smještaje na Airbnbu moraju također ispunjavati sljedeće standarde za goste:

• moraju imati poštovanje prema susjedima
• moraju se s poštovanjem odnositi prema smještaju
• moraju se pridržavati domaćinovih pravila.

Gosti koji su u posljednje vrijeme kršili Airbnbova pravila ili domaćinov kućni red ne ispunjavaju potrebne kriterije da bi ih se smatralo gostima s iskustvom. Više informacija o tome što sve poduzimamo kako bi se svi članovi maksimalno pridržavali standarda zajednice.

Napomena: kad netko ima status gosta s iskustvom, to ne znači da Airbnb preporučuje tu osobu.