Ako ne pronađete rješenje za svoj problem tako što ćete se obratiti svom domaćinu ili gostu, ili putem Centra za pomoć, možete nam se obratiti za pomoć.
Obratite nam se putem poruka ili ćaskanja. Možete da nastavite sa postojećim problemom ili da izaberete opciju „Prijavi novi problem“.
Možete i da nas pozovete na +0800190304.
Pretražite Centar za pomoć ili pregledajte sve teme da biste pronašli odgovore na česta pitanja, od podešavanja Airbnb naloga do pisanja utiska o domaćinu ili gostu – i sve između.
Slanje poruke je obično najbrži i najlakši način da riješite problem sa smještajem ili rezervacijom.
Ako treba bezbjedno da pošaljete ili zatražite novac za nešto što nije bilo uključeno u objavu smještaja, posjetite Centar za posredovanje. Tu smo i da vam pomognemo u razgovorima između vas i domaćina ili gosta.
Želite li da nam pošaljete komentar? Saznajte kako da podnesete žalbu.