Promene, otkazivanje i refundiranje
Promene, otkazivanje i refundiranje
Ponekad iskrsnu neke stvari i vi ili vaš gost promenite planove. Da bi se stvari odvijale bez problema, evo korisnih informacija o tome kako da otkažete, šta će se desiti ako otkažete i kako da koristite Centar za posredovanje.
- Uputstva
Ako gost otkaže
Ako gost otkaže rezervaciju, obavestićemo vas o tome i automatski vam odblokirati datume u kalendaru da biste mogli da primite druge goste. - Uputstva
Kako domaćin otkazuje rezervaciju
Rezervaciju možete da otkažete u svojstvu domaćina, ali ako je dolazak za manje od 24 sata, možda nećete moći da otkažete rezervaciju onlajn… - Pravila zajednice
Pravila otkazivanja od strane domaćina
Pošto se otkazivanjem mogu poremetiti planovi gostiju i narušiti pouzdanost u Airbnb-ovoj zajednici, za otkazivanje rezervacija domaćini sno… - Uputstva
Izmena rezervacije u svojstvu domaćina
Možete da pošaljete gostu zahtev za promenu. Ako gost prihvati, rezervacija će se ažurirati. - Uputstva
Odgovor na zahtev gosta za promenu rezervacije
Ako gost želi da promeni detalje potvrđene rezervacije (npr. da skrati boravak ili doda noćenja), treba da vam pošalje zahtev za izmenu. - Uputstva
Refundiranje gostu
Način refundiranja novca gostu zavisi od toga da li se obavlja pre ili posle boravka. - Uputstva
Kako vam Centar za posredovanje pomaže
Centar za posredovanje vam omogućava da zatražite ili pošaljete novac u vezi sa vašom rezervacijom na Airbnb-u. Gosti i domaćini mogu da zat…