Stvaranje sveta u kom svako može zaista da pripada zahteva temeljem poverenja koje se zasniva na doslednim očekivanjima u pogledu ponašanja domaćina i gostiju. Uspostavili smo ove standarde zajednice kako bismo pomogli u upravljanju ponašanjem i kodizirali vrijednosti na kojima se nalazi naša globalna zajednica.
Kako bismo obezbijedili bezbjedan boravak, doživljaje i interakciju - bezbjednost, bezbjednost, pravednost, autentičnost i pouzdanost ostaju centralni stubovi u našim nastojanjima da obezbijedimo bezbjednost i podstaknutost. Neprestano radimo na tome da ih poštujemo i sprovedemo.
Vaš doživljaj na Airbnb-u počinje u trenutku kada prigrlite avanturu. To je moguće samo ako imate povjerenja u ovu zajednicu i osjećate se bezbjedno. Zbog toga zahtijevamo da se uzdržite od ugrožavanja ili prijetnji bilo koga. Više informacija potražite u našim pravilima o bezbjednosti domaćina i gostiju.
Ne smijete da činite fizički ili seksualni napad, seksualno zlostavljanje, seksualno uznemiravanje, nasilje u porodici, pljačku, trgovinu ljudima, druga djela nasilja ili da bilo koga držite protiv njihove volje. Članovi opasnih organizacija, uključujući terorističke, organizovane kriminalne i nasilne rasističke grupe, nijesu dobrodošli u ovu zajednicu. Airbnb je posvećen radu s policijom prema potrebi i odgovaranju na važeće zahtjeve za sprovođenje zakona.
Izuzetno ozbiljno shvatamo samoubistvo, samopovređivanje, poremećaje u ishrani i žestoku zloupotrebu droga i radimo na tome da pomognemo ljudima u kriznim situacijama.
Ne bi trebalo da iznosite namjeru da nekome naudite svojim riječima ili fizičkim postupcima. Takođe shvatamo prijetnje samopovređivanjem jednako ozbiljno kao i mi radimo akcije i možemo da intervenišemo ako postanemo svjesni prijetnje.
Ne bi trebalo da držite neosigurano oružje, rizike od bolesti ili opasne životinje u svom smještaju, niti treba da stvarate uslove koji povećavaju vjerovatnoću požara ili ometaju bijeg u slučaju nužde.
Članovi naše Airbnb zajednice dele svoje domove, delove grada i doživljaje. Bez obzira na to da li kao domaćin otvarate vrata svog doma ili kao gost doživljavate gostoprimstvo domaćina, treba da vjerujete da ćete se osjećati sigurno. Molimo vas da poštujete tuđu imovinu, informacije i lične stvari.
Ne smijete da uzimate imovinu koja nije vaša, da koristite tuđu imovinu bez njihove dozvole, da kopirate ključeve ili identifikacione dokumente drugih osoba, da oštećujete imovinu drugih osoba, da ostanete u smještajima nakon završetka boravka ili da prijetite bilo kome ko ima loše ocjene ili bilo kakvu drugu kaznu ili štetu da biste dobili naknadu ili druge pogodnosti. Za više informacija navedite više informacija o Airbnb-ovim Pravilima za iznudu.
Ne smijete da vršite transakcije van Airbnb-ovog sistema plaćanja; da izvršavate prevare u vezi sa rezervacijama, prevare na kreditnim karticama ili da perete novac; da pokušate da preusmjeravate saobraćaj na druge sajtove ili oglašavate nepovezane proizvode; da preusmjeravate uplate namijenjene drugima; zloupotrebljavate naš sistem za pozivanje korisnika; ili da lažno podnesete od drugih članova zajednice. Pročitajte naša pravila za savete o izbegavanju prevara, prevara i zloupotrebe.
Ne smijete da posmatrate druge ljude; kamere nijesu dozvoljene u vašem smještaju, osim ako su prethodno objavljene i vidljive, i nikada nijesu dozvoljene u privatnim prostorima (kao što su kupatila ili prostorije za spavanje). Ne bi trebalo da pristupate tuđim nalozima bez odobrenja ili kršite privatnost, autorska prava ili zaštitne znakove drugih osoba.
Globalna Airbnb zajednica je raznovrsna, jedinstvena i živahna kao i svet oko nas. Pravednost je ono što nas drži na okupu, ono što nam omogućava da verujemo jedni drugima, da se besprekorno integrišemo u zajednicama i osećamo se kao da zaista možemo da pripadamo.
Trebalo bi da se prema svima odnosite sa poštovanjem u svakoj interakciji. Dakle, trebalo bi da se pridržavate svih važećih zakona i da se prema drugima ne odnosite drugačije zbog njihove rase, etničke pripadnosti, nacionalnog porijekla, vjerske pripadnosti, seksualne orijentacije, pola, rodnog identiteta, invaliditeta ili ozbiljnih bolesti. Slično tome, nije dozvoljeno uvrediti druge na ovim osnovama. Više informacija potražite u Airbnb-ovim Antidiskriminacijskim pravilima.
Ne bi trebalo da dijelite lične podatke kako biste osramotili ili ucijenili druge, da ciljate druge neželjenim ponašanjem, da klevetate druge ili da kršite naše standarde recenzija i sadržaja.
Ne bi trebalo da uznemiravate zajedničke prostore, da se prema komšijama odnosite kao prema „osoblju na recepciji”, da stvarate sveprisutnu smetnju za one oko sebe ili uporno ne odgovarate na nedoumice komšija ili zajednice.
Vaši Airbnb doživljaji bi trebalo da budu puni divnih trenutaka i iznenađujućih avantura. S obzirom na to da se naša zajednica zasniva na povjerenju, autentičnost je od suštinskog značaja - potrebna je ravnoteža zajedničkih očekivanja, iskrenih interakcija i tačnih detalja.
Ne bi trebalo da navodite lažno ime ili datum rođenja, da koristite smještaje u komercijalne svrhe bez dozvole domaćina, da organizujete događaje ili zabave bez odobrenja domaćina, da održavate dvostruke naloge ili da kreirate nalog ako ste mlađi od 18 godina. Saznajte više o tome zašto nam je potreban profil.
Ne bi trebalo da navodite netačne podatke o lokaciji, da imate netačnu dostupnost, da dovodite ljude u zabludu o tipu, prirodi ili detaljima svog smještaja, da mijenjate jedan smještaj drugom, da postavljate lažne ili lažne smještaje, da ostavljate lažne recenzije, da se bavite obmanjujućim cijenama ili da ne otkrijete opasnosti i probleme sa mogućnošću stanovanja. Više informacija potražite u bezbjednosnim informacijama o smještajima.
Svaki Airbnb doživljaj je jedinstven, a svaki detalj je specifičan za dom, deo grada i domaćina. S obzirom na to da se naša zajednica obavezuje na osnovu tih detalja, moramo biti u mogućnosti da vjerujemo pouzdanosti jedni drugih, bilo da se radi o blagovremenoj komunikaciji, stanju smještaja ili očekivanjima koja postavimo. Pročitajte više o našim osnovnim pravilima za domaćine i osnovnim pravilima za goste.
Ne bi trebalo da obezbjeđujete prostore sa neprikladnom čistoćom ili neprijavljenim nedostatkom tekuće vode ili struje. Ne bi trebalo da obezbjeđujete prostore koji nijesu legitimni za spavanje (npr. oprema za kampovanje), da ne budu fiksni tokom boravka (npr. pokretni brodovi) ili nedostatak pristupa namjenskim toaletnim sadržajima (npr. upućivanje gostiju da koriste javna kupatila).
Bez nepredviđenih okolnosti, ne bi trebalo da otkazujete nakon roka navedenog u relevantnim pravilima otkazivanja. Takođe ne bi trebalo da dozvolite dolazak, da ne platite ili prekršite kućni red domaćina.
Ne bi trebalo da imate uporne i raskošno niske ocene, da ne odgovarate tokom rezervisanja ili tokom boravka, da ne pružite odgovarajuću kontakt osobu za ugošćavanje ili da odbijete da učestvujete u našem postupku posredovanja.