Korišćenje svega što nudi kartica Poruke

Kartica Poruke je mesto za prijem vaših poruka na Airbnb-u. Tu se nalaze sve poruke o ugošćavanju, putovanjima i podršci. Funkcije na kartici Poruke vam omogućavaju:

• filtriranje i pretraživanje poruka;
• slanje i zakazivanje unapred napisanih šablona koji se nazivaju „brzi odgovori“;
• izmenu nedavnih poruka i opoziv njihovog slanja;
• komunikaciju sa svakim gostom iz rezervacije u jednoj prepisci;
• uvid u to kada su gosti videli vaše poruke, pomoću potvrda da je poruka pročitana; 
• deljenje vodiča i predlaganje lokalnih doživljaja i usluga na Airbnb-u;
• prilaganje fotografija i video-snimaka uz poruke.

Kartica Poruke razvrstava poruke u kategorije. Glavne kategorije su Domovi, Doživljaji, Usluge, Putovanja, Podrška i Direktne poruke. 

Podrazumevani prikaz Sve prikazuje samo kategorije relevantne za vaš nalog na Airbnb-u. Izaberite bilo koju kategoriju da biste filtrirali poruke po tipovima. 

Kad izaberete Domovi, možete primeniti ove dodatne filtere:

• Nepročitano prikazuje samo neotvorene poruke;
• Faza boravka sortira poruke prema zahtevima za rezervaciju ili prema predstojećim, trenutnim ili prethodnim rezervacijama;
• Ponude razvrstava poruke prema ponudama ako imate više od jedne;
• Sa zvezdicom prikazuje samo poruke koje ste označili zvezdicom;

Kad izaberete Doživljaji i Usluge, možete primeniti ove dodatne filtere:

• Nepročitano prikazuje samo neotvorene poruke;
• Sa zvezdicom prikazuje samo poruke koje ste označili zvezdicom;
• Grupne poruke sortira prepiske sa više od jednog gosta po rezervaciji.

Ako imate pomoćnog domaćina ili ako ste superdomaćin-ambasador, ove filtere možete naći i na kartici Poruke:

• Pomoćni domaćin prikazuje prepiske između vas i pomoćnih domaćina ponude;
• Superdomaćin-ambasador prikazuje poruke između vas i domaćina s kojima ste povezani;

Filter Putovanja prikazuje poruke koje šaljete i primate kao gost. Filter Podrška prikazuje poruke koje ste razmenili sa Airbnb podrškom.

Tražite neku određenu prepisku? Poruke možete da pretražujete po imenima, rečima ili frazama. Rezultati uzimaju u obzir eventualne filtere koje ste primenili, što ubrzava nalaženje prepiski.

Brzi odgovor je kratka, unapred napisana poruka koja se čuva kao šablon u vašim podešavanjima poruka. 

Čuvari mesta za detalje, kao što je ime gosta, personalizuju svaku poruku unošenjem podataka sa stranice ponude ili iz rezervacije.

Brzi odgovori vam olakšavaju brzo reagovanje i štede vam vreme. Kreirajte sopstvene brze odgovore ili izmenite Airbnb-ove šablone tako da se šalju odmah ili tako da budu zakazani za slanje kasnije, u ključnim trenucima.

Saznajte više o brzim odgovorima za domaćine domova, doživljaja ili usluga.

Svaka rezervacija pokreće novu prepisku na kartici Poruke. Gost koji je rezervisao može da pozove druge goste koji putuju s njim da se uključe u rezervaciju. Gosti koji prihvate poziv dodaju se u prepisku. 

Ako organizujete doživljaj, svi gosti koji rezervišu isti datum i termin automatski se dodaju u jednu grupnu prepisku. Oni mogu da pozovu i svoje saputnike da se pridruže.

Domaćini i pomoćni domaćini šalju poruke celoj grupi. Gosti mogu da pročitaju sve poruke, čak i ako se pridruže prepisci nakon što je započeta, pa ne morate da ponavljate ono što ste već napisali.

Dodirnite dugme Detalji za više informacija o rezervaciji i prepisci, uključujući listu svih koji su se pridružili. Izaberite fotografiju gosta da biste pristupili njegovom profilu i saznali više o osobi koju ugošćavate.

Ostale funkcije na kartici Poruke olakšavaju domaćinima i pomoćnim domaćinima da se povežu sa gostima pre, tokom i nakon rezervacije, kao i međusobno.

• Odgovori u nizu vam omogućavaju da započnete prepisku kada odgovarate na poruku, što vaš odgovor smešta ispod prvobitne poruke.
• Alatke za izmenu vam omogućavaju da izmenite poruku u roku od 15 minuta od slanja, a slanje poruke možete da opozovete u roku od 24 sata.
• Potvrde o pročitanim porukama omogućuju vam da vidite da li su gosti ili drugi pročitali vašu poruku, osim ako je druga osoba isključila ovu funkciju u podešavanjima svog naloga.
• Predlozi vam olakšavaju da delite vodič i predlažete lokalne doživljaje ili usluge u svega nekoliko dodira.
• Deljenje fotografija i video-snimaka vam omogućava da priložite datoteke uz poruke koje šaljete pomoćnim domaćinima i gostima nakon potvrde rezervacije.

Informacije u ovom članku su se možda promenile od objavljivanja.