Šta je potrebno za pružanje usluga na Airbnb-u

Usluge na Airbnb-u su neverovatne usluge koje čine gostu boravak još lepšim. U kategorije usluga spadaju kuvari, fotografisanje, masaža, spa tretmani, individualni trening, friziranje, šminkanje, manikir/pedikir, spremljeni obroci i ketering.

Usluge se proveravaju u pogledu kvaliteta, a od domaćina i ponuda se očekuje da ispunjavaju naše standarde i uslove. Evo nekih ključnih stvari koje treba da znate.

• Provera identiteta: Obavite proveru identiteta i, gde je to primenjivo, prođite bezbednosne provere i druge provere.
• Dozvole/licence i sertifikati: Održavajte važeće dozvole/licence, osiguranje i sertifikate relevantne za vašu uslugu. Po potrebi dostavite dokaz.
• Iskustvo: Imajte bar 2 godine iskustva u relevantnoj oblasti, odnosno 5 godina za kuvare bez kulinarske diplome. Možemo da proverimo obrazovanje, radno iskustvo ili nagrade i priznanja koje navedete na stranici ponude.
• Reputacija: Održavajte visokokvalitetnu reputaciju, koja se ogleda u stvarima kao što su izvanredni komentari gostiju, uz dodatni osvrt na nagrade i spominjanja u publikacijama ili druge oblike priznanja.
• Portfolio: Delite fotografije koje ističu vaše radno iskustvo prilikom kreiranja ponude.* Izaberite slike koje ilustruju vaš postupak i pripremu, alatke ili opremu i lokaciju preduzeća ako planirate da gosti dolaze kod vas.

• Fotografije: Pošaljite bar 5 visokokvalitetnih fotografija, uključujući po jednu fotografiju za svaku ponudu, koje daju jasnu i realnu predstavu o usluzi koju pružate.* Ako ste fotograf, morate da pošaljete bar 15 fotografija.
• Naziv: Objasnite šta je usluga i ko je pruža. Počnite sa nekoliko opisnih reči, a na kraju navedite svoje ime.
• Stručnost: Opišite zašto ste jedinstveno kvalifikovani da budete domaćin usluge. Budite direktni, sažeti i konkretni.
• Ponude: Dodajte bar 3 ponude sa rasponom cena – početnom, standardnom i premijum – po ponudi. U opisima istaknite konkretne detalje, kao što su sastojci, tehnike, oprema ili materijali, da bi gosti znali šta kupuju.

Pregledaćemo predloge usluga i promene odobrenih ponuda.

• Rezervacije: Ispoštujte rezervacije gostiju i izbegavajte otkazivanje iz razloga koji su se mogli sprečiti.
• Ponuda: Pobrinite se da stranica ponude bude tačna, uključujući lokaciju, uslove za goste i vreme početka i završetka usluge.
• Dopisivanje: Pravovremeno komunicirajte s gostima. Obavestite goste ako dovodite nekoga da vam pomaže tokom usluge, i to dovoljno unapred da mogu da otkažu bez naknade.
• Bezbednost: Obezbedite odgovarajuću obuku i uputstva za sprečavanje povreda, obezbedite čistu opremu i imajte plan za postupanje u hitnim slučajevima. Po potrebi odredite odgovarajući minimalni uzrast za vaše ponude.
• Lokacija: Poštujte mesto na kom pružate uslugu. Ne oštećujte imovinu; počistite za sobom.

Proces provere je u toku. Pored gorenavedenog, morate da poštujete i Airbnb-ove Uslove korišćenja usluge i Osnovna pravila za domaćine i Pravila bezbednosti ugošćavanja.

Domaćinima koji ne ispunjavaju naše standarde i uslove može da bude suspendovana ili uklonjena ponuda ili nalog. Pročitajte kompletne standarde i uslove za usluge na Airbnb-u.

*Ako pružate uslugu masaže ili spa centra, nećete morati da pošaljete fotografije ponude. Izabraćemo fotografije iz kolekcije profesionalnih fotografija koje ilustruju te usluge.

Informacije u ovom članku su se možda promenile od objavljivanja.