Definisanje očekivanja pomoću tačne lokacije

Lokacija doma može imati veliku ulogu kad gosti odlučuju da li da rezervišu. Nakon rezervisanja, biće im potrebna tačna adresa i jasna uputstva za dolazak da bi ulazak u smeštaj protekao bez problema.

Izuzetno je važno da na stranici ponude na Airbnb-u prikažete tačnu lokaciju. Na taj način ćete lakše odgovoriti na pitanja, definisati očekivanja i uliti poverenje gostima da rezervišu. 

Za početak proverite da li je adresa potpuna i tačna. Adresu možete da izmenite samo pre nego što prihvatite prvu rezervaciju. Nakon toga, moraćete da se obratite Airbnb podršci da unese izmene. Gosti će dobiti adresu tek nakon potvrde rezervacije.

Možete izabrati kako će se lokacija prikazivati na mapi u rezultatima pretrage na Airbnb-u.

• Približna lokacija: Mapa vaše ponude prikazuje područje oko vašeg smeštaja, u krugu od ispod 1 kilometra od tačne adrese. To je podrazumevano podešavanje.
• Tačna lokacija: Mapa ima čiodu koja pokazuje najbližu raskrsnicu, ali ne označava tačno mesto. Možete da prevučete mapu tako da čioda pokazuje tačnu lokaciju.

Izaberite opciju koja najviše odgovara vašoj situaciji. Tačna lokacija može da učini vaš smeštaj privlačnijim gostima koji žele da potvrde, na primer, udaljenost od najbliže autobuske stanice ili plaže. Približna lokacija može vam olakšati da rešite probleme sa privatnošću ili bezbednošću.

Uputstva i druge detalje možete da dodate na kartici Ponude. Zajedno sa mapom, ti podaci mogu da olakšaju dolazak u smeštaj.

• Vodič za dolazak: Navedite uputstva sa savetima za goste koji putuju automobilom ili javnim prevozom. Navedite opcije za parkiranje. Vaš vodič za dolazak se automatski deli sa gostima nakon potvrde rezervacije.
• Opis okoline: Navedite najvažnije informacije o okolini, na primer da li je prometna ili tiha i da li ima trotoare sa oborenim ivičnjakom.
• Kretanje u lokalu: Obavestite goste koji još nisu rezervisali kako mogu da se kreću u lokalu i kakva je opšta slika sa parkiranjem.

Kad gostima dajete uputstva, slobodno budite što detaljniji – ne brinite, ne možete preterati sa takvim detaljima. Džulijet, superdomaćin u Najrobiju u Keniji, deli GPS koordinate svog smeštaja sa gostima, kao i boju kapije i šta piše na njoj.

U druge taktike olakšavanja snalaženja spadaju postavljanje velikih kućnih brojeva na ulazna vrata i postavljanje boljeg osvetljenja duž automobilskog prilaza.

Kešav, član Savetodavnog odbora domaćina u Nju Delhiju u Indiji, još je kreativniji u pomaganju gostima da se snađu. „Naše zemljane kuće je teško naći“, kaže on. „Počeli smo da razmišljamo o tome da postavimo znak na glavnoj ulici.“

Informacije u ovom članku su se možda promenile od objavljivanja.