Kako funkcioniše AirCover za domaćine

AirCover za domaćine pruža zaštitu svaki put kada primate goste. Obuhvata proveru identiteta gostiju, proveru rezervacija, Osiguranje od odgovornosti domaćina do 1.000.000 USD i Zaštitu domaćina od štete do 3.000.000 USD, sa zaštitom za vaše dragocenosti, parkirane automobile i plovila u sklopu objekta.

Naša zajednica se zasniva na poverenju. Zato svi gosti koji rezervišu moraju da prođu naš postupak provere identiteta. Kad proverimo identitet gosta, proveravamo određene lične podatke, kao što su puno ime, adresa, broj telefona ili drugi kontakt podaci.

Kad gost prođe proveru, dobiće značku proverenog identiteta. Ona se prikazuje kao crvena značka sa znakom potvrde pored profilne fotografije. Pored toga, možemo da obavljamo provere podataka o gostima u SAD.

Saznajte više o proveri identiteta gostiju.

Naša Pravila za sprečavanje uznemiravanja zajednice zabranjuju neodobrene žurke i žurke koje remete mir. Koristimo sopstvenu tehnologiju za proveru rezervacija da bismo sprovodili ta pravila u praksi i smanjili rizik od žurki koje remete mir.

Sistem razmatra niz faktora da bi se utvrdilo da li rezervaciju treba blokirati. To uključuje tip ponude koja se rezerviše, trajanje boravka, udaljenost ponude od lokacije gosta i da li je rezervacija ugovorena u zadnjem trenutku, među mnogim drugim signalima.

Saznajte više o tehnologiji provere rezervacija.

Zaštita domaćina od štete, koji je deo AirCover-a za domaćine, obuhvata ove mere zaštite ako gost ne plati štetu koju nanese vašem domu ili imovini tokom boravka u vašem smeštaju.

• Zaštita od štete u iznosu do 3.000.000 USD: Ovo obuhvata i vaš dom i stvari u njemu.
• Zaštita umetnina i dragocenosti: Štitimo širok spektar umetnina, nakita i kolekcionarskih predmeta koji se mogu popraviti ili zameniti po procenjenoj vrednosti ako se oštete.
• Zaštita vozila i plovila: Pružamo zaštitu od štete za automobile, brodove i druga plovila koja parkirate ili skladištite u okviru svog objekta.
• Zaštita od štete koju uzrokuju kućni ljubimci: Ne brinite, mi plaćamo štetu koju prouzrokuju četvoronožni gosti
• Dubinsko čišćenje: Nadoknađujemo dodatne usluge čišćenja koje su potrebne za uklanjanje mrlja i mirisa dima.
• Zaštita od gubitka prihoda: Nadoknađujemo vam izgubljeni prihod ako otkažete potvrđene rezervacije na Airbnb-u zbog štete koju gost napravi.

Saznajte više o Zaštiti domaćina od štete.

Ako gost ošteti vaš smeštaj ili imovinu, vi (ili pomoćni domaćin sa punim pristupom koji deluje u vaše ime) možete da posetite naš Centar za posredovanje da podnesete zahtev za nadoknadu i ispratite proces od slanja zahteva do isplate. 

Vaš zahtev ćemo prvo poslati gostu. Ako gost ne reaguje ili ne plati u roku od 24 sata, moći ćete da uključite Airbnb. 

Osiguranje od odgovornosti domaćina, koje je deo AirCover-a za domaćine, pruža domaćinima pokriće do 1.000.000 USD u onim retkim slučajevima kada se gost povredi ili dođe do oštećenja ili krađe njegove imovine dok boravi u vašem smeštaju. Osiguranjem su obuhvaćene i osobe koje vam pomažu u ugošćavanju, kao što su pomoćni domaćini i higijeničari.

Osiguranje od odgovornosti domaćina vas pokriva ako se utvrdi da ste zakonski odgovorni za:

• telesnu povredu gosta (ili drugih lica);
• oštećenje ili krađu imovine koja pripada gostu (ili drugim licima);
• štetu koju gost (ili druga lica) prouzrokuje u zajedničkim prostorima, kao što su hodnici zgrade i obližnji objekti.

Koristite naš obrazac za osiguranje od odgovornosti ako treba da podnesete odštetni zahtev. Poslaćemo informacije koje navedete našem pouzdanom spoljnom osiguravaču, koji će dodeliti vaš zahtev predstavniku. Predstavnik će rešiti vaš zahtev u skladu sa uslovima polise osiguranja.

Saznajte više o Osiguranju od odgovornosti domaćina.

Slično načinu na koji ste pokriveni Osiguranjem od odgovornosti domaćina putem AirCover-a za domaćine, domaćini usluga su pokriveni Airbnb-ovim Osiguranjem od odgovornosti za doživljaje i usluge. Svi domaćini usluga moraju da imaju i osiguranje od odgovornosti koje odgovara njihovom preduzeću dok pružaju uslugu.

Kada se usluga na Airbnb-u pruža u vašem domu, važi Osiguranje od odgovornosti za doživljaje i usluge ako je domaćin usluge odgovoran za štetu u vašem domu ili na vašoj imovini.

Saznajte više o Osiguranju od odgovornosti za doživljaje i usluge.

Zaštita domaćina od štete, Osiguranje od odgovornosti domaćina i Osiguranje od odgovornosti za doživljaje i usluge, koji su deo AirCover-a za domaćine, ne štite domaćine koji nude smeštaje ili doživljaje u Japanu, gde važe Osiguranje domaćina u Japanu i Osiguranje za zaštitu doživljaja u Japanu, kao ni domaćine koji nude smeštaje putem preduzeća Airbnb Travel LLC. Sva ograničenja pokrića su prikazana u USD.

Osiguranje od odgovornosti domaćina i Osiguranje od odgovornosti za doživljaje i usluge garantuju spoljna osiguravajuća društva. 

Ako ugošćavate u domovima, organizujete doživljaje ili nudite usluge u UK, polise Osiguranja od odgovornosti domaćina i Osiguranja od odgovornosti za doživljaje i usluge garantuje Zurich Insurance Company Ltd. i za domaćine u UK ih bez dodatnih troškova priprema i zaključuje preduzeće Airbnb UK Services Limited, ovlašćeni zastupnik preduzeća Aon UK Limited, koje postupa po ovlašćenju i pravilima Uprave za finansijsko poslovanje (FCA). Registarski broj preduzeća Aon pri FCA je 310451. To možete proveriti tako što ćete posetiti Registar finansijskih usluga ili pozvati FCA na 0800 111 6768. Polise Osiguranja od odgovornosti domaćina i Osiguranja od odgovornosti za doživljaje i usluge u okviru AirCover-a za domaćine reguliše Uprava za finansijsko poslovanje. Preostali proizvodi i usluge nisu regulisani proizvodi koje je ugovorilo preduzeće Airbnb UK Services Limited, FPAFF609LC.

Ako ugošćavate u domovima, organizujete doživljaje ili nudite usluge u Evropskom ekonomskom prostoru (EEP), polise Osiguranja od odgovornosti domaćina i Osiguranja od odgovornosti za doživljaje i usluge garantuje Zurich Insurance Europe AG, ekspozitura u Španiji, a za domaćine u EEP-u ih bez dodatnih troškova priprema i zaključuje Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), nezavisna osiguravajuća agencija pod nadzorm Generalnog direktorata za osiguranje i penzione fondove (DGSFP), registrovana u Španiji pod brojem AJ0364 u DGSFP-ovom Registru distributera osiguranja. Tu registraciju možete proveriti tako što ćete posetiti DGSFP-ov Registar distributera osiguranja, a kompletnim detaljima o ASIASL-u možete pristupiti ovde.

Zaštita domaćina od štete nije osiguranje i nije povezana sa Osiguranjem od odgovornosti domaćina. Za ponude u saveznoj državi Vašington, Airbnb-ove ugovorne obaveze u okviru Zaštite domaćina od štete pokrivene su polisom osiguranja koju je kupio Airbnb. Za domaćine čija je zemlja prebivališta ili poslovni subjekat izvan Australije važe ovi Uslovi zaštite domaćina od štete. Za domaćine čija je zemlja prebivališta ili poslovni subjekat u Australiji, Zaštita domaćina od štete podleže Uslovima zaštite domaćina od štete za korisnike iz Australije.

Informacije u ovom članku su se možda promenile od objavljivanja.