Dom
Gostoprimstvo
Kako da obezbedite samouslužni ulazak za lagan ulazak u smeštaj
Sastavite uputstvo za kuću da prenesete informacije o svom prostoru
Osiguravanje neometanog ulaska u smeštaj
Priprema doma za goste
Efikasnije komunicirajte zahvaljujući poboljšanjima dopisivanja
Dočekivanje prvih gostiju
Povežite elektronsku bravu s Airbnb-om radi lakšeg ulaska
Dopisivanje sa gostima
Izbegavanje otkazivanja
Prakse kojima se ne isključuje niko omogućavaju svakom gostu da se oseća dobrodošlo
Negovanje gostoprimstva kojim se ne isključuje niko i borba protiv predrasuda
Kako se nositi s osvetničkim utiskom
Zašto su utisci važni
Usavršavanje špica sezone
Saveti za pojednostavljenje ugošćavanja u špicu sezone
Ostvarivanje uspeha tokom slabije potražnje
Pravljenje vodiča za goste
Osmišljavanje korisnog kućnog reda
Pretvaranje potražnje u zaradu
Korišćenje brzih odgovora radi uštede vremena
Zakazivanje poruka radi uštede vremena
Kako premašiti očekivanja gostiju pri dolasku
Jednostavni načini da oduševite goste tokom dužih boravaka
Kako postati superdomaćin
Kako se nositi s lošim utiskom
Šta se dešava kad gost otkaže ili promeni rezervaciju?