Rezime i zaključci

Pregledajte šta ste naučili i saznajte šta dalje treba da preduzmete da biste započeli sa aktivnostima superdomaćina-ambasadora.
Objavio/la Airbnb na dan 30. nov 2023.
Materijal za čitanje od 2 min.
Ažurirano na dan 30. nov 2023.

Kada pregledate članke i video-snimke iz ovog serijala učenja, bićete na dobrom putu da pomognete drugima kao superdomaćin-ambasador. U nastavku je sažetak onoga što smo prošli, sa podsetnicima koje radnje treba da preduzmete da bismo mogli da vas povežemo sa prvim novim domaćinom.

Kako program funkcioniše

  • Povezaćemo vas sa potencijalnim i novim domaćinima na osnovu jezika, lokacije i tipa prostora.
  • Odgovaraćete na njihova pitanja i deliti sa njima savete i materijale na Airbnb-u.
  • Svaki put kada neki novi domaćin kojem ste pomogli realizuje prvu rezervaciju, dobićete nagradu.

Kako se koristi komandna tabla

  • Na komandnoj tabli upravljate interakcijama sa novim domaćinima.
  • Pomoću filtera lakše organizujete poruke i grupišete domaćine na osnovu njihovog napretka.
  • Možete da podesite da ste „Trenutno onlajn“ kako biste naznačili da ste odmah dostupni ili možete da pauzirate nova povezivanja kada imate dovoljno ljudi kojima treba pomoć.
  • Pogledajte ovaj video za detaljan pregled komandne table za superdomaćine-ambasadore

Kako da se zbližite sa novim domaćinima

  • Nova povezivanja se prikazuju na komandnoj tabli.
  • Dodirnite profilnu fotografiju osobe da biste videli njene podatke i započeli komunikaciju.
  • Kreiranje zakazanih poruka olakšava početnu komunikaciju, ali preporučujemo da ih personalizujete.
  • Možete da podesite poziv preko Zoom-a pomoću alatki za razmenu poruka u porukama
  • Pratite napredak novih domaćina na komandnoj tabli i ponudite pomoć po potrebi.

Saveti za pružanje delotvorne podrške

  • Novi domaćini cene kada im odgovorite u roku od 24 sata.
  • Ako izaberete opciju „Trenutno onlajn“, signalizirate da ste dostupni za ćaskanje uživo – zato budite spremni da uskočite u priču.
  • Proaktivno deljenje onoga što biste voleli da ste znali kada ste počinjali da ugošćavate može mnogo da pomogne.
  • Ako pišete poruke prijateljskim tonom, komunikacija će verovatno teći glatko.
  • Prihvatanje međusobnih razlika i traženje zajedničkih stvari mogu da doprinesu izgradnji poverenja sa drugima.
  • Postavljanje pitanja o potrebama i ciljevima svakog domaćina olakšava vam da pronađete najbolji način da mu pomognete.
  • Uzmite u obzir različite načine rešavanja nedoumica i pomozite im da na osnovu vašeg iskustva prevaziđu prepreke.
  • Uvek možete da date predloge na osnovu svog iskustva.
  • Slobodno ponudite da pregledate nove smeštaje pre objavljivanja.

Gde možete da nađete materijale na Airbnb-u

Šta je sledeće?

Ne zaboravite da obavite sledeće radnje koje su vam dostupne:

To je to – zvanično ste superdomaćin-ambasador. Čestitamo na završetku ovog serijala učenja i dobro došli u program! Ako imate pitanja ili nedoumice, slobodno se obratite svom upravniku zajednice ili pišite na ambassadors@airbnb.com.

Informacije u ovom članku su se možda promenile od objavljivanja.

Airbnb
30. nov 2023.
Da li vam je ovo bilo korisno?