Rezime i zaključci

Kada pregledate članke i video-snimke iz ovog serijala učenja, bićete na dobrom putu da pomognete drugima kao superdomaćin-ambasador. U nastavku je sažetak onoga što smo prošli, sa podsetnicima koje radnje treba da preduzmete da bismo mogli da vas povežemo sa prvim novim domaćinom.

• Povezaćemo vas sa potencijalnim i novim domaćinima na osnovu jezika, lokacije i tipa prostora.
• Odgovaraćete na njihova pitanja i deliti sa njima savete i materijale na Airbnb-u.
• Svaki put kada neki novi domaćin kojem ste pomogli realizuje prvu rezervaciju, dobićete nagradu.

• Na komandnoj tabli upravljate interakcijama sa novim domaćinima.
• Pomoću filtera lakše organizujete poruke i grupišete domaćine na osnovu njihovog napretka.
• Možete da podesite da ste „Trenutno onlajn“ kako biste naznačili da ste odmah dostupni ili možete da pauzirate nova povezivanja kada imate dovoljno ljudi kojima treba pomoć.
• Pogledajte ovaj video za detaljan pregled komandne table za superdomaćine-ambasadore

• Nova povezivanja se prikazuju na komandnoj tabli.
• Dodirnite profilnu fotografiju osobe da biste videli njene podatke i započeli komunikaciju.
• Kreiranje zakazanih poruka olakšava početnu komunikaciju, ali preporučujemo da ih personalizujete.
• Možete da podesite poziv preko Zoom-a pomoću alatki za razmenu poruka u porukama
• Pratite napredak novih domaćina na komandnoj tabli i ponudite pomoć po potrebi.

• Novi domaćini cene kada im odgovorite u roku od 24 sata.
• Ako izaberete opciju „Trenutno onlajn“, signalizirate da ste dostupni za ćaskanje uživo – zato budite spremni da uskočite u priču.
• Proaktivno deljenje onoga što biste voleli da ste znali kada ste počinjali da ugošćavate može mnogo da pomogne.
• Ako pišete poruke prijateljskim tonom, komunikacija će verovatno teći glatko.
• Prihvatanje međusobnih razlika i traženje zajedničkih stvari mogu da doprinesu izgradnji poverenja sa drugima.
• Postavljanje pitanja o potrebama i ciljevima svakog domaćina olakšava vam da pronađete najbolji način da mu pomognete.
• Uzmite u obzir različite načine rešavanja nedoumica i pomozite im da na osnovu vašeg iskustva prevaziđu prepreke.
• Uvek možete da date predloge na osnovu svog iskustva.
• Slobodno ponudite da pregledate nove smeštaje pre objavljivanja.

• Članci u Centru sa materijalima
• Pravila Centra za pomoć
• Smernice za odgovorno ugošćavanje
• Zaštita koju donosi AirCover za domaćine
• Pronalaženje lokalnih klubova domaćina
• Prioritetna danonoćna podrška za superdomaćine

Ne zaboravite da obavite sledeće radnje koje su vam dostupne:

• Na profilu na Airbnb-u navedite koje jezike govorite
• Kreirajte i otpremite uvodni video
• Pregledajte uslove i odredbe programa
• Pridružite se edukativnom kružoku i vežbajte sa drugim superdomaćinima

To je to – zvanično ste superdomaćin-ambasador. Čestitamo na završetku ovog serijala učenja i dobro došli u program! Ako imate pitanja ili nedoumice, slobodno se obratite svom upravniku zajednice ili pišite na ambassadors@airbnb.com.

Informacije u ovom članku su se možda promenile od objavljivanja.