Odgovarajte brže sa kartice Poruke

Brzo odgovaranje gostima može vam doneti više rezervacija, bolje utiske i bolji rang u rezultatima pretrage. Najnovija poboljšanja u razmeni poruka olakšavaju brže odgovaranje.

Gosti dobijaju odgovore na česta pitanja zasnovane na veštačkoj inteligenciji sa detaljima preuzetim sa stranice vaše ponude. To obuhvata informacije iz sadržaja, opisa ponude i uputstva za kuću.

U svakom automatskom odgovoru Airbnb je naveden kao pošiljalac, a i vi i vaši gosti možete to da vidite. Možete da izbrišete taj odgovor i pošaljete drugačiji u bilo kom trenutku. 

Na primer, ako gost pita za parking, automatski odgovor bi mogao da glasi: „Ovaj dom nudi besplatno parkiranje na ulici i besplatno parkiranje u sklopu smeštaja. Ove podatke možete da proverite u odeljku Sadržaji.“

Kartica Poruke koristi veštačku inteligenciju za predlaganje radnji na osnovu poruka gostiju. Svaki predlog sadrži interaktivnu karticu koja vam omogućava da započnete važne zadatke, kao što su izmena rezervacija i slanje posebnih ponuda, bez izlaska iz prepiske.

Na primer, ako gost pita da li može da dođe dan ranije, u prepisci ćete videti predlog da promenite rezervaciju. Dodirnite karticu da biste promenili datume i poslali gostu zahtev da pregleda novi itinerer.

Poruke koje zahtevaju hitnu reakciju nalaze se na vrhu vaših poruka. Nove oznake ističu stvari koje zahtevaju hitnu pažnju, kao što su upiti gostiju za rezervaciju i zahtevi za pomoć prilikom dolaska u smeštaj.

Tražite neku određenu prepisku? Poruke i dalje možete da pretražujete po imenima, rečima ili frazama. Rezultati uzimaju u obzir eventualne filtere koje ste primenili, što ubrzava nalaženje prepiski.

Poboljšanja u vezi sa porukama će se uvoditi u narednim mesecima.

Informacije u ovom članku su se možda promenile od objavljivanja.