Kako funkcioniše proces rezervisanja na Airbnb-u?

Postupak rezervisanja na Airbnb-u je osmišljen tako da bude jednostavan i direktan. Ali, pošto ste vi nov domaćin, nije neočekivano da imate neka pitanja o funkcionisanju tog procesa.

Kad budete razumeli proces prijema upita za rezervaciju i reagovanja na njih, uključivanje i isključivanje instant rezervacije, praćenje rezervacija, kao i planiranje unapred u kalendaru, bićete spremni da primite prve goste.

Neki gosti imaju pitanja – na primer, da li mogu ranije da uđu u smeštaj ili gde se smeštaj tačno nalazi. Ti gosti vam mogu poslati upit za rezervaciju pre nego što rezervišu. Kad dobijete upit, u zavisnosti od podešavanja, dobićete imejl, obaveštenje u porukama na Airbnb-u ili oba.

Čak i ako koristite instant rezervaciju, gosti mogu prvo da vam pošalju upit za rezervaciju da se dodatno raspitaju pre nego što rezervišu. Imaćete 24 sata da im odgovorite na poruku. Kad im odgovorite na pitanja, možete da pošaljete:

• preliminarno odobrenje, koje gostima omogućava da rezervišu vaš prostor u roku od 24 sata bez vaše dodatne radnje ako ste isključili instant rezervaciju;
• posebnu ponudu, koja vam omogućava da ponudite popust (često se koristi za duže boravke);
• obaveštenje o odbijanju ako ne možete da primite gosta, pod uslovom da poštujete naša Pravila nediskriminacije.
  

Gosti koji nemaju pitanja mogu da rezervišu smeštaj putem instant rezervacije (ako ste je uključili) ili putem zahteva za rezervaciju (ako ste isključili instant rezervaciju).

• Instant rezervacija je podrazumevana opcija za rezervisanje svih smeštaja. Ako je koristite, gosti koji ispunjavaju sve vaše uslove i pristaju na vaš kućni red moći će automatski da rezervišu vaš prostor na raspoložive datume. Uz to, instant rezervacija ukazuje na to da ste spremni da ugostite svakoga ko odgovara vašim kriterijumima za rezervaciju, što je jedna od suštinskih odlika domaćina koji ne isključuju nikoga.
• Zahtevi za rezervaciju vam daju 24 sata da pregledate i prihvatite ili odbijete svaki primljeni zahtev za rezervaciju. Imaćete pristup utiscima i profilima gostiju. Neki domaćini, posebno oni koji izdaju jedinstven prostor ili nemaju fiksni raspored, više vole ručne zahteve za rezervaciju.

Cenu i podešavanja možete uskladiti sa lokalnom potražnjom u različita doba godine. Nekoliko kratkih saveta za kalendar:

• Blokirajte konkretne datume kad znate da nećete moći da ugošćavate
• Odredite minimalnu i maksimalnu dužinu boravka
• Ako imate druge onlajn kalendare, sinhronizujete kalendar na Airbnb-u sa njima da biste uvek bili u toku sa predstojećim rezervacijama

Saznajte više o podešavanjima kalendara i rezervacija

Kada uvidite kako gosti mogu da rezervišu vaš prostor i kako rezervisanje izgleda iz njihovog ugla, bićete spremni da se usredsredite na zabavan deo ugošćavanja: dočekivanje gostiju.

Informacije u ovom članku su se možda promenile od objavljivanja.