Idite napred da biste videli predložene rezultate

    Prikaz ukupne cene i jednostavniji odlazak

    Gosti će uskoro moći unapred da vide ukupnu cenu i uslove kojih se treba pridržavati prilikom odlaska iz smeštaja.
    Objavio/la Airbnb na dan 7. nov 2022.
    Materijal za čitanje od 3 min.
    Ažurirano na dan 7. nov 2022.

    Verovatno ste videli naslove u medijima i tvitove o sve većem razočarenju gostiju u cene, naknade za čišćenje i uputstvima za odlazak iz smeštaja. Kako stope inflacije rastu, a preti recesija, putnici traže još bolji odnos cena–kvalitet. Gosti, od kojih mnogi putuju prvi put nakon mnogo godina, kažu nam da je stresno završiti boravak sa gomilom kućnih poslova.

    Moramo zajedno da radimo na rešavanju tih pitanja. Danas najavljujemo novosti – prikaz ukupne cene unapred, promovisanje smeštaja koji imaju bolji odnos cena–kvalitet u rezultatima pretrage, jednostavnije korišćenje alatki za cene namenjenih domaćinima, kao i prijatniji odlazak gostiju iz smeštaja.

    Prikaz ukupne cene

    Trenutna situacija je da, kad gosti traže smeštaj na Airbnb-u, konačna cena prilikom plaćanja može biti viša od one koju su očekivali jer cena noćenja koju vide ne obuhvata naknade. To može dovesti do nerviranja i gubitka poverenja.

    Od sledećeg meseca gosti će unapred videti ukupnu cenu koju plaćaju, zajedno sa svim naknadama (mada bez eventualne boravišne takse). Kad gosti aktiviraju tu opciju, ukupna cena će se videti u rezultatima pretrage, kao i na mapi, u filteru cena i na stranici smeštaja. Pre potvrde rezervacije gosti mogu da vide ukupnu cenu prikazanu po stavkama, gde se vide Airbnb-ova naknada za usluge, popusti i takse.

    Prikaz ukupne cene je podrazumevano isključen. Gosti koji ne aktiviraju prikaz ukupne cene će i dalje imati trenutni prikaz cene. Ova opcija neće biti dostupna u zemljama i regionima u kojima lokalna pravila već zahtevaju da se ukupne cene prikazuju unapred, zajedno sa taksama.

    Rangiranje u pretrazi

    Airbnb-ov algoritam za rangiranje rezultata pretrage osmišljen je da gostima olakša brzo nalaženje smeštaja koji odgovaraju njihovim potrebama. Taj algoritam daje prednost ukupnoj ceni umesto ceni noćenja, kao i kvalitetu vašeg smeštaja u poređenju sa sličnim smeštajima u istom području. Smeštaji koji nude najbolji odnos cena–kvalitet u nekom regionu obično imaju bolji položaj u rezultatima pretrage.

    Uočili smo sve veću osetljivost gostiju na cene, jer im je važna pristupačnost. Ako odredite konkurentnu ukupnu cenu i održavate visok kvalitet, vaš smeštaj može imati bolji položaj u pretrazi.

    Alatke za cene

    Rekli ste nam da su neki od vaših najvećih izazova poznavanje cene koju gosti plaćaju i određivanje konkurentne cene za vaš smeštaj. Od početka 2023. uvodićemo nove alatke uz koje ćete lakše postići najefikasniju cenu. U međuvremenu, ove postojeće alatke za cene mogu biti od pomoći:

    • Pregled cena vam omogućava da vidite konačnu cenu koju će gosti plaćati, a koja obuhvata naknade, popuste, promocije i takse. Ako želite da koristite tu alatku, idite u podešavanja cena i izaberite opciju „Pogledajte koliko gosti plaćaju“. Unesite detalje o boravku, kao što su broj gostiju i broj noćenja u rezervaciji, pa će vam se prikazati poređenje ukupne cene za gosta po stavkama i vaše isplate.
    • Nedeljni i mesečni popusti često dovode do veće popunjenosti, ređe smene gostiju i manje posla za vas. Probajte da motivišete goste tako što ćete ponuditi popuste na duže boravke.
    • Uz Pametne cene možete lakše naći šta je tačno konkurentna cena. Airbnb-ova alatka Pametne cene uzima u obzir više od 70 različitih faktora kad određuje koja je to najbolja cena za svako raspoloživo noćenje u vašem kalendaru.

    Uputstva za odlazak

    Svesni smo da treba mnogo vremena da pripremite smeštaj za naredne goste, naročito ako su vam smene česte. Ima smisla zatražiti od gostiju da urade jednostavne stvari pri odlasku, na primer da ugase svetla, bace hranu u smeće, zaključaju vrata i lepo zatvore prozore.

    Gosti su nam rekli i da ne žele da obavljaju kućne poslove koji nemaju smisla, na primer da skinu posteljinu, operu veš i usisaju.

    U narednim mesecima, kroz saradnju s vama ćemo se potruditi da odlazak iz smeštaja bude transparentniji za goste. Gosti će moći da pročitaju vaša uputstva za odlazak pre rezervisanja – slično kućnom redu – kao i da napišu komentar o tome kako je odlazak protekao.

    Informacije u ovom članku su se možda promenile od objavljivanja.

    Airbnb
    7. nov 2022.
    Da li vam je ovo bilo korisno?