Dođite do prvog utiska sa 5 zvezdica

Ocene i utisci olakšavaju gostima da odluče da li im vaš doživljaj odgovara. Pozitivni utisci mogu vam doneti više rezervacija i veću zaradu.

Za početak koristite alatke za cene na kartici Ponude i podešavanja raspoloživosti u kalendaru.

• Dodajte popuste. Ako nudite vremenski ograničene popuste, popuste na rane rezervacije i popuste za veće grupe, lakše ćete doći do prvih rezervacija i održati cenu konkurentnom.
• Otvorite svoju raspoloživost. Izaberite koliko unapred gosti mogu da rezervišu vaš doživljaj. Podrazumevano je da je kalendar neraspoloživ.
• Skratite rokove za rezervaciju. Ako gostima omogućite da rezervišu bliže početku doživljaja, lakše ćete privući veći broj rezervacija.
• Dajte prednost periodima velike potražnje. Raspitajte se koji dani i termini su traženi u vašem području, recimo vikendi ili praznici. Vaši termini mogu biti jednokratni ili da se ponavljaju dnevno ili nedeljno.

Komentari gostiju će vam olakšati da pružate najkvalitetniji doživljaj i gradite reputaciju kao domaćin. Od gostiju se traže:

• Ukupna ocena. Gosti ocenjuju svaki doživljaj na skali od 1 do 5 zvezdica. Prosečna ukupna ocena se prikazuje na stranici ponude, u rezultatima pretrage i na vašem profilu.
• Detaljne ocene. Gosti daju konkretnije komentare tako što ocenjuju jedinstvenost, stručnost, povezanost, lokaciju, pouzdanost i odnos cena-kvalitet.
• Javni utisak. Prikazuje se na vašem profilu i u odeljku sa utiscima na stranici ponude. Ako odgovorite na javni utisak, vaš odgovor će se pojaviti ispod njega.
• Privatna napomena. Ovaj komentar se ne prikazuje na stranici ponude – namenjen je samo vama.

Kad dobijete prva 3 utiska, dobićete uvid u komentare gostiju. Putem menija možete pristupiti odeljku Korisno u aplikaciji Airbnb.

Najbolje ocenjeni domaćini otkrivaju kako nadmašuju očekivanja gostiju u detaljnim ocenama.

Pored ovih saveta o gostoprimstvu, imajte na umu Airbnb-ova Osnovna pravila za domaćine i Pravila bezbednosti ugošćavanja. Oni navode osnovna očekivanja za pružanje bezbednih, visokokvalitetnih doživljaja.

Svi domaćini, sve fotografije i svi detalji ponude moraju da ispunjavaju standarde i uslove za doživljaje na Airbnb-u.

Informacije u ovom članku su se možda promenile od objavljivanja.