Promena rezervacije pre njenog početka
Bilo da se radi o promjeni datuma rezervacije, broja gostiju ili nekoj drugoj izmjeni, potvrđenu rezervaciju možete izmijeniti tako da domaćinu pošaljete zahtjev za izmjenu.
Promena datuma ili broja gostiju
Domaćin će morati da prihvati sve poslate promene. Ako ih domaćin ne prihvati, možete mu poslati poruku u kojoj ga podsećate da pregleda vaš zahtev za izmenu.
- Kliknite na Putovanja, pa kliknite na putovanje koje želite da promenite
- Kliknite na Promenite rezervaciju
- Promenite datume boravka ili broj gostiju, pa kliknite na Sačuvaj
- Pregledajte promene, pa kliknite na Pošalji zahtev
- Dodirnite Putovanja , pa dodirnite putovanje koje želite da promenite
- Dodirnite Promenite rezervaciju
- Promenite datume boravka ili broj gostiju, pa dodirnite Sačuvaj
- Pregledajte promene, pa dodirnite Pošalji zahtev
- Dodirnite Putovanja , pa dodirnite putovanje koje želite da promenite
- Dodirnite Promenite rezervaciju
- Promenite datume boravka ili broj gostiju, pa dodirnite Sačuvaj
- Pregledajte promene, pa dodirnite Pošalji zahtev
- Dodirnite Putovanja, pa dodirnite putovanje koje želite da promenite
- Dodirnite Promenite rezervaciju
- Promenite datume boravka ili broj gostiju, pa dodirnite Sačuvaj
- Pregledajte promene, pa dodirnite Pošalji zahtev
Kad pošaljete zahtev, domaćin će dobiti obaveštenje da odobri ili odbije vaš zahtev.
Kako to funkcionira
Ovisno o uvjetima koje je odredio domaćin, promijeni li se broj gostiju, to može utjecati na ukupnu cijenu rezervacije.
Prije nego što pošaljete zahtjev za izmjenu, prikazat će se koliko je iznosila prvotna cijena i kolika je nova ukupna cijena rezervacije. Nakon što domaćin prihvati zahtjev, izvršit će se zatražene izmjene.
Po potrebi ćemo vam naplatiti razliku ili vratiti novac, a informacije o tome prikazat će vam se i prije nego što potvrdite izmjenu.
Odbije li domaćin vaš zahtjev ili na njega ne odgovori, rezervacija će ostati nepromijenjena.
Ostale informacije
U nastavku je još nekoliko stvari koje biste trebali imati na umu prilikom slanja zahtjeva za izmjenu.
- Izmjene nisu moguće ako je datum završetka rezervacije već prošao.
- Kad napravite izmjene, budete li još nešto željeli mijenjati, morat ćete još jednom proći opisane korake i poslati novi zahtjev.
- Ako je domaćin promijenio cijenu za nove datume prije nego što ste zatražili izmjenu, nova se rezervacija ugovara po novoj cijeni, osim ako je rezervacija ugovorena na temelju posebne ponude.
- Promjena datuma rezervacije može utjecati na to ispunjavate li uvjete za tjedni ili mjesečni popust.
- Kad rezervacija započne, više ne možete mijenjati broj gostiju.
- Ako zaista morate uključiti dodatne goste u rezervaciju, iznos koji ste dogovorili s domaćinom možete platiti putem Centra za posredovanje.
- Rezervaciju nije moguće prenijeti na drugu osobu. Ako ne možete na putovanje, morat ćete otkazati rezervaciju i zamoliti drugog gosta da je ponovno ugovori.
Rezervacije hotelskog smještaja
Kod određenih rezervacija hotelskog smještaja možda ćete morati izravno stupiti u kontakt s hotelom kako biste izmijenili rezervaciju.
Duže rezervacije
Ako rezervacija obuhvaća 28 ili više noćenja, primjenjuju se uvjeti otkazivanja dužih rezervacija.
Za goste
Ako ste gost, više informacija potražite u e-mailu s potvrdom.
Ako izmijenite ili otkažete dužu rezervaciju:
- Moguće je da nećete moći dobiti povrat prve uplate, što ovisi o smještaju i datumu ugovaranja rezervacije.
- Ako otkažete rezervaciju koja je već započela, nećete moći dobiti povrat novca za sljedećih 30 noćenja u okviru rezervacije.
- Domaćin vam može ponuditi dodatni povrat novca.
Napomena: ako vaša rezervacija još nije potvrđena i želite dodati još jednog gosta ili promijeniti datume rezervacije, saznajte kako otkazati ili povući zahtjev za rezervaciju koji još nije potvrđen.
Srodni članci
Kako izmeniti rezervaciju
Morate da promenite rezervaciju? Događa se i tu smo da vam pomognemo. Saznajte kako da povučete zahteve, promenite datume i dodate ili uklon…- Gost
Otkazivanje mesečnih boravaka
Ako rezervacija traje 28 ili više noćenja, primenjuju se pravila otkazivanja dužih rezervacija. - Gost
Provera statusa zahteva za promenu putovanja
Možete da odete u odeljak Putovanja i proverite status zahteva za promenu ili da se direktno obratite domaćinu.