Da li Airbnb može da mi deaktivira nalog?

Airbnb može ograničiti, suspendirati ili deaktivirati vaš korisnički račun u skladu sa svojim Uvjetima korištenja.

Vaš račun može biti deaktiviran tijekom provjere korisničkih računa na Airbnbu. Provjere računa obavljaju se kako bismo osigurali da se poštuju naši Standardi zajednice i Uvjeti korištenja te da se uspostavi međusobno povjerenje. Vaš račun također možemo deaktivirati ili suspendirati u slučaju da netko od korisnika prijavi neki problem našoj službi za korisnike. Airbnb vrlo ozbiljno shvaća sigurnost svojih korisnika. Ako dobijemo prijavu o kršenju naših Standarda zajednice, provest ćemo istragu i poduzeti odgovarajuće mjere.

Iako je naš cilj da korisnike uvijek obavijestimo o radnjama koje poduzimamo u pogledu njihovih korisničkih računa, mogući su sljedeći scenariji, pri čemu vi možete, ali i ne morate biti izravno obaviješteni:

• vaš račun može biti deaktiviran ili suspendiran
• može vam biti onemogućen pristup platformi, korisničkom računu, sadržajima ili službi za podršku korisnicima Airbnba.

Ako vaš račun bude deaktiviran ili suspendiran, mogu vam biti otkazane sve predstojeće još nepotvrđene ili potvrđene rezervacije, bilo kao domaćinu bilo kao gostu, a možda nećete imati ni pravo na povrat novca za rezervacije koje su otkazane zbog vaše suspenzije. Osim toga, možda ćemo morati:

• obavijestiti goste ili domaćine da im je rezervacija otkazana
• isplatiti gostima puni povrat novca, neovisno o uvjetima otkazivanja
• informirati goste o drugim smještajima koji su dostupni.