Uslovi i odredbe za poklon-kartice u Evropi

Posljednja izmjena: 1. travnja 2024.

Ovi Uvjeti i odredbe korištenja darovnih kartica u Europi primjenjuju se na vas ako se zemlja vašeg prebivališta ili poslovnog nastana nalazi unutar Europskog gospodarskog prostora („EGP”) ili Švicarske. Ako se zemlja vašeg prebivališta ili poslovnog nastana nalazi izvan EGP-a ili Švicarske, pronađite uvjete za darovne kartice koji se odnose na vas.

Ovim Uvjetima i odredbama korištenja darovnih kartica u Europi („Uvjeti korištenja darovnih kartica”) definira se kako možete upotrebljavati Airbnbove darovne kartice („darovne kartice”) na Airbnbovoj platformi. Prilikom upotrebe vaših darovnih kartica i usluga dostupnih putem Airbnbove platforme primjenjuju se Airbnbovi Uvjeti korištenja („Uvjeti korištenja”). Ako u ovim Uvjetima korištenja uočite neki nedefiniran pojam, on ima istu definiciju kao i u Uvjetima korištenja.

Preuzimanje i upotreba

Da biste se mogli koristiti darovnom karticom, morate imati aktivan korisnički račun na Airbnbu. Darovnu karticu možete dodati na svoj korisnički račun na Airbnbu tako da posjetite neku od sljedećih stranica: airbnb.fr/cadeau (Francuska); airbnb.it/gift (Italija); airbnb.de/einloesen (Njemačka); airbnb.es/regalo (Španjolska – španjolski); airbnb.cat/regal (Španjolska – katalonski); airbnb.at/einloesen (Austrija – njemački); fr.airbnb.be/cadeau (Belgija – francuski); airbnb.be/cadeau (Belgija – nizozemski); airbnb.fi/lahja (Finska); airbnb.ie/gift (Irska); airbnb.nl/cadeau (Nizozemska); airbnb.se/present (Švedska); hr.airbnb.com/gift (Hrvatska); airbnb.com.ee/gift (Estonija); airbnb.gr/gift (Grčka); airbnb.lv/gift (Latvija); airbnb.lt/gift (Litva); airbnb.lu/gift (Luksemburg – francuski); de.airbnb.lu/gift (Luksemburg – njemački); airbnb.pt/gift (Portugal); sk.airbnb.com/gift (Slovačka); airbnb.si/gift (Slovenija). 

Kad dodate darovnu karticu na svoj korisnički račun na Airbnbu, ukupna vrijednost darovne kartice prikazat će se na vašem korisničkom računu na Airbnbu kao iznos sredstava na vašoj darovnoj kartici. Sredstva na darovnoj kartici mogu se iskoristiti samo za kupnju usluga koje se pružaju putem društva Airbnb Ireland UC i njegovih povezanih društava putem Airbnbove platforme. U EGP-u se sredstva na darovnoj kartici mogu upotrijebiti samo za rezervaciju smještaja. Iznosi rezervacija ugovorenih pomoću darovnih kartica odbit će se od vašeg iznosa sredstava na darovnoj kartici, a neiskorišteni iznos na darovnoj kartici ostat će na vašem korisničkom računu na Airbnbu sve dok ga u potpunosti ne iskoristite. Ako kupnja premašuje postojeća sredstva na darovnoj kartici, preostali iznos mora biti plaćen drugim načinom plaćanja. Iznos sredstava na darovnoj kartici možete vidjeti tako da se prijavite na svoj korisnički račun na Airbnbu.

Na darovne kartice ne primjenjuju se nikakve naknade te darovne kartice i sredstva na darovnim karticama nemaju rok isteka. Ovi Uvjeti korištenja darovnih kartica ostaju na snazi sve dok se ne potroši cijeli iznos na darovnoj kartici.

Ograničenja

Darovne kartice kupljene u Europi mogu upotrebljavati samo fizičke osobe s prebivalištem u sljedećim državama: Francuskoj, Italiji, Španjolskoj, Njemačkoj, Austriji, Belgiji, Finskoj, Irskoj, Nizozemskoj, Švedskoj, Hrvatskoj, Estoniji, Grčkoj, Latviji, Litvi, Luksemburgu, Portugalu, Slovačkoj i Sloveniji. Također morate imati važeći način plaćanja izdan u državi u kojoj imate prebivalište.

Darovne kartice ne mogu se iskoristiti za pokrivanje troškova izmjena postojećih rezervacija niti se mogu upotrijebiti za kupnju drugih darovnih kartica. Darovne kartice ne mogu se ponovno napuniti, preprodati, prenijeti u zamjenu za neku vrijednost niti zamijeniti za novac, osim u mjeri u kojoj je to propisano zakonom. Za darovne kartice kupljene putem interneta (ali ne u trgovini) imate pravo na odustajanje (ponekad se to naziva „rok za odustajanje”) u roku od 14 dana nakon kupnje. Kada se darovna kartica doda na vaš korisnički račun na Airbnbu, rok za odustajanje time odmah završava, a vrijednost darovne kartice ne može se prenijeti na drugu osobu ni na drugi korisnički račun na Airbnbu. Sredstva na darovnoj kartici na korisničkom računu na Airbnbu ne mogu se isplatiti u gotovini niti prenijeti na neki drugi korisnički račun na Airbnbu.

Rizik gubitka

Prema darovnim biste se karticama trebali odnositi kao prema gotovini. Kad elektroničkim putem prenesemo digitalnu darovnu karticu kupcu ili određenom primatelju ili isporučimo fizičku darovnu karticu kupcu ili određenom primatelju (ovisno o tome koja je situacija u pitanju), kupac ili primatelj preuzima vlasništvo nad karticom i rizik od njezina gubitka. Ne preuzimamo odgovornost za gubitak ili krađu darovne kartice kao ni za slučaj da darovna kartica bude uništena ili upotrijebljena bez vaše dozvole.

Prijevara

Airbnb zadržava pravo na bilo kakav pravni lijek, uključujući odbijanje izdavanja ili iskorištavanja darovne kartice u slučaju sumnje na prijevaru. Imat ćemo pravo zatvoriti korisnički račun određenog korisnika i naplatiti se putem nekog drugog načina plaćanja ako se darovna kartica koju je netko prevarom pribavio iskoristi i/ili upotrijebi za kupnje na Airbnbovoj platformi.

Ograničenja odgovornosti

U slučaju da darovna kartica ne funkcionira, vaš jedini pravni lijek i naša isključiva odgovornost bit će zamjena takve darovne kartice, osim ako nije drugačije propisano važećim zakonom.

Raskid; odricanje

Vaša prava koja proizlaze iz darovne kartice prestaju ako počinite bitnu povredu ovih Uvjeta korištenja darovnih kartica ili ako je vaš korisnički račun na Airbnbu ukinut ili suspendiran. Po ukidanju računa morate prestati s upotrebom darovne kartice, a mi možemo ukinuti vaš pristup preostalom iznosu sredstava na darovnoj kartici. U slučaju da ne ustrajemo na strogoj primjeni ovih Uvjeta korištenja darovnih kartica, to neće predstavljati odricanje od bilo kojeg od naših prava.

Sporovi

Svaki spor ili zahtjev koji se na bilo koji način odnosi na darovne kartice bit će riješen u skladu s člankom iz Uvjeta koji se odnosi na mjerodavno pravo i nadležnost.

Opći uvjeti

U EGP-u darovne kartice izdaje:

Airbnb Ireland UC  
8 Hanover Quay 
Dublin 2, D02 DP23  
Irska

Izdavanjem darovnih kartica tvrtka Airbnb Ireland UC pruža usluge plaćanja (to jest, izdavanje platnih instrumenata i izvršavanje platnih naloga) koje se mogu iskoristiti samo za stjecanje vrlo ograničenog broja usluga.

Podatke o darovnoj kartici ili sredstvima na darovnoj kartici možete dobiti tako da se prijavite na svoj korisnički račun na Airbnbu ili nam se obratite na:

• +44 2033181111 (engleski)
• +33 184884000 (francuski)
• +49 30 30 80 83 80 (njemački)
• +39 0699366533 (talijanski)
• +34 911234567 (španjolski)

Ovi Uvjeti korištenja darovnih kartica uređuju se i tumače u skladu s irskim zakonom, a vaša kupnja, primitak i/ili upotreba darovne kartice podliježe irskom zakonu, osim ako nije drugačije određeno člankom iz Uvjeta koji se odnosi na mjerodavno pravo i nadležnost. Airbnb u svakom trenutku može izmijeniti ove Uvjete korištenja darovnih kartica. Svaka izmjena ovih Uvjeta korištenja darovnih kartica izvršit će se samo zbog nekog važnog razloga, kao što su promjene u važećim zakonima ili promjene u načinu funkcioniranja darovnih kartica. Kada napravimo bitne izmjene ovih Uvjeta korištenja darovnih kartica, izmijenjene ćemo Uvjete korištenja darovnih kartica objaviti na Airbnbovoj platformi te ćemo ažurirati datum „posljednje izmjene” koji se nalazi na vrhu stranice ovih Uvjeta korištenja darovnih kartica. O izmjenama ćemo vas obavijestiti i e-mailom, i to najkasnije 30 dana prije njihovog stupanja na snagu, te ćemo vas obavijestiti o vašem pravu na raskid ugovornog odnosa s Airbnbom. Ako ne raskinete ugovor s Airbnbom prije datuma stupanja na snagu izmijenjenih Uvjeta korištenja darovnih kartica, a nastavite pristupati ili se koristiti Airbnbovom platformom, smatrat će se da ste prihvatili izmijenjene Uvjete korištenja darovnih kartica. Svi se uvjeti i odredbe primjenjuju u onoj mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom.