Superdomaćini-ambasadori

Superdomaćini-ambasadori su superdomaćini koji pomažu ljudima iz celog sveta da otkriju prednosti ugošćavanja. Oni dobijaju nagrade jer su doveli nove domaćine na Airbnb i pružili individualnu pomoć i alatke sa ciljem da novi domaćini lakše postignu uspeh.

Bacite pogled na Uslove i odredbe programa Superdomaćin-ambasador da biste saznali više.

Kako da postanete superdomaćin-ambasador

Ako ste superdomaćin i želite da podelite svoje iskustvo sa novim domaćinima, mogli biste da postanete superdomaćin-ambasador putem programa Superdomaćin-ambasador.

Prednosti koje donosi uloga superdomaćina-ambasadora su sledeće:

• Povezivanje sa novim domaćinima i mentorstvo prilikom objave prvog smeštaja na Airbnb-u
• Nagrade za svaki novi smeštaj koji ispunjava uslove, a čijem ste objavljivanju na Airbnb-u doprineli
• Pristup ekskluzivnim funkcijama, materijalima i korisnim informacijama

Da biste se kvalifikovali da se prijavite za ovaj program, morate trenutno biti superdomaćin i vaš nalog mora da ima dobar status. Da biste se prijavili da postanete superdomaćin-ambasador, posetite veb-stranicu programa Superdomaćin-ambasador.

Održavanje statusa superdomaćina-ambasadora

Na svaka 3 meseca proveravamo da li i dalje ispunjavate sledeće kriterijume:

• Zadržali ste status superdomaćina
• Vaš nalog i dalje ima dobar status

Superdomaćinima-ambasadorima koji ne ispunjavaju kvartalne kriterijume možemo da odobrimo dodatni rok da ponovo steknu status superdomaćina. Airbnb zadržava pravo da pauzira učešće u programu ili da od domaćina koji ne očuvaju status superdomaćina zatraži da se kasnije ponovo prijave za program.

Uloga superdomaćina-ambasadora

Postoje 2 načina interakcije sa novim domaćinima:

• da ih uputite na Airbnb i odgovorite na njihova pitanja dok konfigurišu smeštaj
• da se direktno povežete s njima putem programa Superdomaćin-ambasador

Preporučivanje novih domaćina za Airbnb

Da biste preporučili potencijalne domaćine, otvorite komandnu tablu ambasadora, kopirajte jedinstveni link za preporučene korisnike i podelite ga putem željenih kanala: poruka, imejlova, društvenih mreža itd. Potencijalni domaćini koji koriste vaš link za preporučene korisnike će doći na prilagođenu stranicu sa vašim imenom i profilnom fotografijom na kojoj mogu da kreiraju novi smeštaj.

Imajte na umu da ćete nagradu dobiti samo ako novi domaćin kojeg preporučite bude otvorio vaš jedinstveni link pozivnice i kreirao smeštaj u istoj sesiji. Možete da preporučite bilo koga ko nikada nije bio domaćin na Airbnb-u, čak i ako već ima nalog na Airbnb-u.

Ako je novi domaćin prethodno primio poziv sa preporukom od nekog drugog ili je već povezan sa nekim superdomaćinom-ambasadorom, onda ne ispunjavate uslove da dobijete nagradu.

Kako se izračunavaju nagrade

Zaradu za domaćine koje preporučite za Airbnb dobićete na osnovu uslova programa za preporučivanje domaćina. Da biste videli očekivanu novčanu nagradu, idite na komandnu tablu ambasadora. Finansijske nagrade se periodično preračunavaju. Airbnb zadržava pravo da promeni način na koji će se određivati buduće finansijske nagrade, kao i druge uslove ovog programa onako kako je navedeno u uslovima programa za preporučivanje domaćina.

Kada primate isplatu

Bićete isplaćeni kad novi domaćin kojeg ste preporučili realizuje prvu rezervaciju koja ispunjava uslove, shodno uslovima programa za preporučivanje domaćina. Da biste se kvalifikovali, rezervacija mora da ima ukupnu vrednost od bar 100 USD ili ekvivalentan iznos u lokalnoj valuti (bez taksi i naknada) i mora da bude realizovana najkasnije 90 dana nakon što novi domaćin klikne na vaš link za preporuku.

Napomena: To ne znači da cena noćenja za novi smeštaj mora da bude veća od 100 USD, već da ukupna vrednost rezervacije (sa svim noćenjima) mora da bude bar 100 USD.

Rezervacije koje ispunjavaju uslove moraju da budu legitimne. Prevarantske rezervacije ma koje vrste, dogovori o deljenju nagrada ili druge šeme za povraćaj novca krše pravila programa. Uz to, domaćin mora da bude nov u ugošćavanju na platformi, što znači da nikada ranije nije imao aktivan smeštaj. Imajte na umu da uslove ne ispunjavaju osobe koje su prethodno od drugog domaćina primile poziv da se pridruže Airbnb-u niti osobe koje koriste softver povezan API-jem. Ljudi koji žive u određenim geografskim područjima takođe ne ispunjavaju uslove.

Novac se obično isplaćuje oko 14 dana nakon odlaska gosta za rezervaciju koja ispunjava uslove (mada rok može biti duži u zavisnosti od uslova provere ili okolnosti na koje ne možemo da utičemo). Na primer, ako je datum odlaska za rezervaciju koja ispunjava uslove 10. januar, isplatu ćemo vam obično poslati oko 24. januara.

Povezivanje sa novim domaćinima ako ste superdomaćin-ambasador

Ako vam se odobri status superdomaćina-ambasadora, možda ćete moći da se povezujete sa novim domaćinima putem našeg programa Superdomaćin-ambasador. Na osnovu svog iskustva, možete ih voditi kroz proces konfigurisanja smeštaja, davati im savete o stvarima kao što su čišćenje i snimanje odgovarajućih fotografija, deliti iskustva i korisne informacije, ali i usput zarađivati nagrade.

U okviru programa imaćete pristup komandnoj tabli na kojoj možete da pratite veze sa novim domaćinima i njihov napredak. Airbnb ima biblioteku saveta, predloga i radionica koja će vam olakšati rad sa potencijalnim domaćinima i koju možete da koristite po želji. Na raspolaganju će vam biti materijali uz koje ćete lakše odgovarati na pitanja koja vam postave.

Povezivanje s novim domaćinom putem programa

Naš cilj je da vas povežemo s novim domaćinima koji mogu imati koristi od vašeg konkretnog iskustva. Koristimo sistem uparivanja koji se zasniva na nizu faktora, u koje spadaju:

• Lokacija: Sistem će povezati nove domaćine sa superdomaćinom-ambasadorom koji živi ili ugošćava u istoj zemlji.
• Vremenska zona: Prioritet se daje povezivanju u istoj vremenskoj zoni radi lakše komunikacije.
• Tip smeštaja: Koji tip smeštaja imate – celu jedinicu, privatnu sobu ili zajednički prostor.
• Jezik: Koje jezike govorite. Ovo možete ažurirati u podešavanjima profila na Airbnb-u.

Napomena: Povremeno preispitujemo naš sistem uparivanja, pa se ovi faktori mogu menjati. Ako su superdomaćin-ambasador i novi domaćin u različitim zemljama, povezaćemo ih samo ako govore istim jezikom.

Statistika superdomaćina-ambasadora

Kao superdomaćin-ambasador moći ćete da vidite informacije o interakciji sa potencijalnim domaćinima. U te podatke spadaju stvari kao što su stopa odgovora ili procenat štićenika-potencijalnih domaćina koji stignu do prve rezervacije. Povremeno će se dodavati novi statistički podaci da biste mogli da analizirate interakciju sa potencijalnim domaćinima.

Kako se izračunavaju nagrade

Iznos koji zarađujete mentorstvom novih domaćina zasniva se na vašoj zemlji prebivališta. Da biste videli očekivanu novčanu nagradu, posetite komandnu tablu ambasadora. Finansijske nagrade se periodično preračunavaju. Airbnb zadržava pravo da promeni način izračunavanja budućih finansijskih nagrada.

Kada ćete dobiti novac

Bićete isplaćeni kad novi domaćin s kojim ste povezani realizuje svoju prvu rezervaciju koja ispunjava uslove, shodno uslovima za superdomaćine-ambasadore. Da bi ispunila uslove, rezervacija mora da ima ukupnu vrednost od bar 50 USD ili ekvivalentan iznos u lokalnoj valuti (bez taksi i naknada) i mora da bude realizovana najkasnije 365 dana nakon povezivanja sa tim novim domaćinom.

Napomena: To ne znači da cena noćenja za novi smeštaj mora da bude veća od 50 USD, već da ukupna vrednost rezervacije (sa svim noćenjima) mora da bude bar 50 USD.

Rezervacije koje ispunjavaju uslove moraju da budu legitimne. Lažne rezervacije, rezervacije koje su ugovorili porodica ili prijatelji, dogovori o deljenju nagrada za preporučivanje novih korisnika ili druge šeme za povraćaj novca krše pravila programa. Uz to, domaćin mora da bude nov u ugošćavanju na platformi, što znači da ta osoba nikada ranije nije realizovala rezervacije na Airbnb-u ni za jedan svoj smeštaj.

Novac se obično isplaćuje oko 14 dana nakon odlaska gosta za rezervaciju koja ispunjava uslove (mada rok može biti duži u zavisnosti od uslova provere ili okolnosti na koje ne možemo da utičemo). Na primer, ako je datum odlaska za rezervaciju koja ispunjava uslove 10. januar, isplatu ćemo vam obično poslati oko 24. januara.

Smernice za superdomaćine-ambasadore

Ambasadori treba da imaju na umu sledeće smernice:

1. Da biste stvorili kontekst o podršci koju pružate, bilo bi korisno da se predstavite kao superdomaćin-ambasador čiji je cilj da pomogne novim domaćinima da uspešno započnu ugošćavanje na Airbnb-u.
2. Superdomaćini-ambasadori nisu zaposleni u Airbnb-u i ne rade pod rukovodstvom Airbnb-a ili njegovih zaposlenih. To mora da bude jasno u vašoj komunikaciji sa pozvanim korisnicima i novim domaćinima sa kojima ste se povezali. Superdomaćini-ambasadori su nezavisni spoljni saradnici koji samostalno posluju i ne smeju da uključuju Airbnb-ovo ime, logotipe i drugu intelektualnu svojinu u svoja marketinška sredstva kao što su nazivi domena, nazivi preduzeća, žigovi, licitiranje za ključne reči, korisnička imena na društvenim mrežama ili drugi identifikatori izvora. Više detalja možete da nađete u Uslovima i odredbama programa Superdomaćin-ambasador.
3. Dok obavljate aktivnosti u ulozi superdomaćina-ambasadora, ne smete da pružate pravne, poreske ili druge stručne savete za koje je neophodna licenca ili stručnost u određenoj oblasti, kao što su porezi, nekretnine, zakup, procena vrednosti ili dozvole.
4. Uspešni superdomaćini-ambasadori ne šalju neželjenu poštu preporučenim korisnicima i novim domaćinima sa kojima su se povezali. Oni poštuju njihovu privatnost i komuniciraju samo sa ljudima koji su pristali da im se obraćate.
5. U imejlovima, na društvenim mrežama i u drugim materijalima možete da napišete napomenu poput: „Kao superdomaćin-ambasador na Airbnb-u, zarađujem kada postanete domaćin“.
6. Superdomaćini-ambasadori nemaju dozvolu za kreiranje marketinškog materijala, uključujući korišćenje veb-sajta i objava na društvenim mrežama, koji bi mogao da stvori utisak da potiče od Airbnb-a ili da je povezan sa Airbnb-om na način koji bi mogao dovesti u zabludu nove domaćine ili treća lica.
7. Airbnb podstiče superdomaćine-ambasadore da grade svoja poslovanja i brendove, ali ako superdomaćin-ambasador dobije novog preporučenog domaćina od Airbnb-a, superdomaćin-ambasador ne može tom preporučenom korisniku da naplati niti da traži uplatu na ime podrške oko Airbnb starta.
8. Nemojte se baviti prevarama, u koje spadaju kreiranje lažnih rezervacija, sklapanje dogovora o deljenju nagrada i/ili stupanje u kontakt s novim preporučenim domaćinima od Airbnb-a, a zatim nereagovanje na njihove zahteve.
9. Ne smete da delite komercijalno poverljive informacije o svojoj komercijalnoj strategiji – u koje spada vaša strategija određivanja cena – sa novim domaćinima niti da utičete na cene koje su odredili drugi domaćini. Domaćini imaju potpunu kontrolu nad sopstvenim cenama i mogu da koriguju cene u bilo kom trenutku i na bilo koji način.