Idite napred da biste videli predložene rezultate

    Airbnb-ova pravila za utiske

    Da bi naša platforma počivala na poverenju, od zajednice tražimo da vodi računa da utisci na Airbnb-u budu korisni i informativni i da ne ugrožavaju našu zajednicu. Stoga očekujemo da svi utisci poštuju sledeća pravila:

    1. Utisci ne smeju da krše naša pravila za sadržaj

    Određeni sadržaj nikad nije prihvatljiv na Airbnb-u. Dodatne informacije možete da pročitate u Airbnb-ovim pravilima za sadržaj.

    2. Utisci treba da budu nepristrasni

    Utisci su najkorisniji kada pružaju nepristrasne i objektivne informacije. Stoga ne dozvoljavamo fizičkim i pravnim licima koja poseduju neki smeštaj ili doživljaj ili su povezani sa istim da pišu utiske o tom smeštaju/doživljaju. Uz to, ne dozvoljavamo fizičkim licima koja potvrđeno nude konkurentske smeštaje ili doživljaje da pišu utiske o direktnoj konkurenciji.

    Ne smete da podstičete na pozitivne utiske, da pretite negativnim utiskom radi manipulacije ishodom niti da utičete na tuđi utisak tako što ćete autoru utiska nuditi naknadu.

    Pored toga, ne smete da prihvatate lažne rezervacije u zamenu za pozitivan utisak, da koristite drugi nalog za pisanje utiska o sebi, kao ni da u koordinaciji sa poslovnim partnerima sebi obezbeđujete pozitivne utiske.

    Uz to, sa platforme mogu da budu uklonjeni utisci povezani sa značajnijim kršenjem Pravila za žurke i okupljanja. Svrha toga je da domaćini radije intervenišu kada se održi žurka koja remeti mir, bez straha od posledice u vidu pristrasnog utiska.

    3. Utisci treba da budu relevantni

    Vodite računa da vam utisci budu relevantni za Airbnb i vaš boravak ili doživljaj, jer gosti čitaju vaše utiske da bi se informisali o domaćinu i njegovom smeštaju/doživljaju. Utisci koji se ne drže teme mogu da odvlače pažnju i gostima ne olakšavaju donošenje dobro utemeljene odluke. Zato utisci treba da se fokusiraju na vašu interakciju sa drugim članovima zajednice i na vreme koje ste proveli u okviru boravka, odnosno doživljaja.

    Da bi vam utisci bili relevantni, preporučujemo da ne pišete sledeće:

    • Komentare o društvenim, političkim ili verskim ubeđenjima date osobe
    • Ružne reči, pogrdne nazive i pretpostavke o karakteru ili ličnosti date osobe
    • Sadržaj koji se odnosi na okolnosti na koje druga osoba nikako nije mogla da utiče
    • Sadržaj o uslugama koje se ne odnose na Airbnb (na primer usluge aviokompanije, servisa za deljenje vožnje, restorana itd.)
    • Komentari o prethodnim rezervacijama na Airbnb-u, domaćinima, gostima ili Airbnb-ovim proizvodima onda kada se ne odnose na smeštaj, doživljaj, domaćina ili gosta kog ocenjujete

    Kada dobijemo prijavu da neki utisak krši ova pravila, možemo da uklonimo taj utisak sa naše platforme. Ponavljanje kršenja može da dovede do suspenzije ili trajnog deaktiviranja naloga odgovornih za sporne utiske.

    Prijavljivanje utiska koji krši naša pravila

    Ako želite da prijavite utisak koji krši Airbnb-ova pravila za utiske, obratite nam se.

    Ako smatrate da je neki utisak neistinit

    Iako od svih članova zajednice očekujemo da pišu utiske koji sadrže objektivne i tačne informacije i na to ih podstičemo, Airbnb ne posreduje u sporovima oko istinitosti utisaka. Od autora utiska očekujemo da stoji iza onoga što napiše u utisku. Ako želite da odgovorite na neki utisak, ovde saznajte kako.

    Dodatne informacije o tome kako istražujemo i moderišemo sporove oko utisaka pročitajte u članku Airbnb-ova moderacija sporova oko utisaka.

    Da li ste dobili potrebnu pomoć?