Ako domaćin otkaže rezervaciju
Iako rijetko, ponekad se može dogoditi da domaćin otkaže rezervaciju. Svjesni smo da to može uvelike utjecati na vaše planove. Nemate razloga za brigu jer svaka rezervacija ugovorena na Airbnbu dolazi uz AirCover za goste, program podrške za goste koji imaju problema s rezervacijom, što podrazumijeva i to da im domaćin otkaže rezervaciju manje od 30 dana prije njezina početka.
Što možete očekivati u slučaju otkazivanja rezervacije
U slučaju otkazivanja dobit ćete e-mail s detaljnim informacijama, uključujući one o povratu novca. U kojem će roku iznos povrata biti na vašem računu ovisi o vašem načinu plaćanja.
Bude li rezervacija otkazana manje od 30 dana prije datuma početka, pomoći ćemo vam da rezervirate sličan smještaj u tom cjenovnom rangu (ovisno o dostupnosti).
Kao i uvijek, slobodno nam se obratite ako vam je potrebna dodatna pomoć.
Srodni članci
- Gost
Ako domaćin mora da otkaže
Ako domaćin ne može da vas ugosti, ne otkazujte rezervaciju umesto njega – pošaljite mu zahtev za otkazivanje kako ne biste propustili refun… Kako funkcioniše otkazivanje
Ponekad se desi nešto nepredviđeno i morate da otkažete. Da bi se stvari odvijale bez problema, evo kako možete da otkažete rezervaciju.- Gost
AirCover za goste
Svaka rezervacija podrazumeva AirCover za goste. Ako postoji ozbiljan problem sa vašim smeštajem na Airbnb-u koji domaćin ne može da reši, p…