Nađite pravila otkazivanja vašeg domaćina

Možda samo želite znati kako stvari stoje prije ugovaranja rezervacije ili možda morate upravo sada otkazati rezervaciju. Evo kako možete pronaći uvjete otkazivanja za ugovorenu rezervaciju.

Pronađite uvjete otkazivanja prije ugovaranja rezervacije

Detaljnije informacije o otkazivanju rezervacije možete pronaći na stranici oglasa, a u postupku ugovaranja rezervacije vidjet ćete ih na stranici za plaćanje.

Nađite pravila otkazivanja već potvrđene rezervacije

Rokovi za otkazivanje i povrat novca

Svaki datum i vrijeme prikazani uz uvjete otkazivanja datum su i vrijeme na lokaciji na kojoj se smještaj nalazi. Rok u kojem morate otkazati rezervaciju da biste imali pravo na povrat novca računa se od početka rezervacije po lokalnom vremenu (odnosno 15:00 h ako nije navedeno točno vrijeme dolaska).

Ako želite saznati iznos povrata, pokrenite postupak otkazivanja rezervacije i bit će vam prikazani detaljni podaci o povratu. Ovisno o trajanju rezervacije, o tome kad ste je otkazali i uvjetima otkazivanja koji vrijede za ugovorenu rezervaciju, postoji mogućnost da ćete dobiti djelomični povrat novca ako otkažete nakon dolaska u smještaj. Saznajte više o tome koji sve uvjeti otkazivanja postoje.

Saznajte više o tome kako funkcionira povrat novca u slučaju otkazivanja rezervacije. Imajte na umu da iznos povrata nikada neće biti veći od iznosa koji ste uplatili do trenutka otkazivanja. Saznajte više o iznosima povrata.

Izvanredne okolnosti

Jesu li vam neki hitan slučaj ili neka prirodna katastrofa poremetili planove u vezi s rezervacijom? Moguće je da imate pravo na povrat novca zbog izvanrednih okolnosti. Ako morate otkazati rezervaciju zbog pandemije bolesti COVID-19, saznajte koje su vam opcije na raspolaganju.

Problemi tijekom putovanja

Ako pri dolasku u smještaj naiđete na neki problem koji domaćin ne može riješiti u kratkom roku, postoji mogućnost da ste zaštićeni našim Pravilima o ugovaranju novih rezervacija i povratu novca.

Pravo na otkazivanje rezervacije smještaja u Kaliforniji bez naknade u roku od 24 sata

Ako rezervirate smještaj u Kaliforniji najmanje 72 sata prije početka rezervacije, moći ćete otkazati rezervaciju u roku od 24 sata uz puni povrat novca. Dajemo vam ovu opciju kako bismo se pridržavali zakona u Kaliforniji i pobrinuli se da ugovaranje rezervacije protekne bez ikakvih problema.

Napomena: ovisno o domaćinovim uvjetima otkazivanja, možda ćete imati pravo otkazati rezervaciju uz puni povrat novca u roku koji je duži od 24 sata.

Uvjeti otkazivanja koji su na raspolaganju domaćinima

Ako ste domaćin ili želite saznati više o tome koji su uvjeti otkazivanja dostupni, pročitajte koji su uvjeti otkazivanja rezervacija za vaš smještaj.